CONTEXTE
Dans le cadre de la croissance de son département NeoXam as a Service, NeoXam est à la recherche d'un « consultant technique senior » afin de répondre à la demande croissante des projets d'hébergement et d'une transformation progressive vers des modèles de déploiement PaaS, CaaS ou SaaS.
La mission du département NeoXam as a Service est notamment de proposer et d'opérer des solutions d'hébergement pour l'ensemble des clients et solutions de NeoXam.
MISSION & ACTIVITES PRINCIPALES
Après une période de formation et d'intégration, le Consultant Technical Services aura les deux rôles principaux suivants :
Missions de BUILD :
- Participer aux phases avant-vente clients (analyse, chiffrage, réunion) pour les propositions commerciales,
- Planifier, réaliser et faire le suivi des projets d'installation et de mise à jour des solutions NeoXam sous sa responsabilité,
- Communiquer avec la R&D pour s'accorder sur les livrables à fournir (Images Docker, etc…),
- Participer à l'automatisation de l'installation des composants NeoXam (en cloud privé ou cloud public - AWS ou Azure) ainsi qu'à l'amélioration continue des outils de monitoring,
- Communiquer auprès des clients et en interne sur l'avancée des projets sous sa responsabilité,
- Organiser le passage en production en étroite coordination avec les équipes du client
- Participer à la gestion de nos clients hébergés ou à l'exécution de nos services managés.
Support Client :
- Participer à la gestion des priorités et monitorer les demandes afin de respecter nos engagements de qualité
- Participer au support de niveau 2, analyses expertes et résolution des incidents sur nos applications et respect des SLA
- Collaborer étroitement avec les supports de niveau 3 (équipes de développement, sous-traitants) et les consultants fonctionnels
- Assister des équipes internes NeoXam sur les aspects techniques des progiciels
NOUS OFFRONS
PROFIL
Vous êtes / disposez d'un(e) :
These companies are also recruiting for the position of “Assistance et services informatiques”.