Ta mission du poste :
Rattaché.e à notre Head of Customer Success, ta mission sera d’assurer l'implémentation, le déploiement et l'adoption de nos solutions chez chacun de nos clients dans un but de rétention de notre portefeuille clients.
Tes responsabilités principales :
Assurer l’implémentation et le suivi du projet de chaque client : du cadrage des besoins à la formation des utilisateurs finauxVeiller à la bonne santé des comptes et à la rétention clientAnalyser avec nos data engineer les données de nos clients et leur présenter des résultats impactantsParticiper à la croissance de l’entreprise via la génération d’upsells et de crossellsIdentifier les problèmes et besoins des utilisateurs afin de participer à l’élaboration des produits à forte valeur ajoutéeRecueillir et transmettre la connaissance métier au sein de MantyParticiper à l’amélioration des outils, processus et stratégies de notre équipeC'est un poste central pour nous, tu seras le stratège du déploiement des logiciels Manty chez nos clients !
Profil recherché :
Tu as une expérience réussie d'au moins 1 an en tant que Chef.fe de projet ou en tant que consultant.eBon relationnel et bonne capacité de communication à l’oral comme à l’écritTu es une personne organisée, créative et tu es force de propositionTu as un vrai intérêt pour la GovTech : tu as envie de moderniser l'état avec nous :) Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes une équipe animée par une mission d’intérêt général : créer un pont entre les nouvelles technologies et les services publics. Progression permanente dans un cadre à la fois moteur et exigeant, sur des sujets aussi techniquement difficiles qu’intéressants : comment la tech permet de bien gérer la ville.Un salaire attractif et possibilité de progression rapide au sein d’une boite en hyper-croissanceTransparence à tous les niveaux de la boite et esprit d’initiative fortement valorisé Depuis mars 2022, nous faisons partie du groupe Relyens ! Ce qui nous permettra de grandir plus rapidement et de développer plus de fonctionnalités et de solutions pour moderniser l’état !Bonus :
De Super locaux : nous sommes à WeWork Avenue de France ! Télétravail hyper flexible ! 9,5 € de tickets resto par jour : 60% pris par Manty, Carte SwileMutuelle prise en charge à 100% par Manty, Alan519 € annuel de forfait mobilité durable. Remboursements à 50% des transports en commun (pass Navigo, abonnement vélo…) ET/OU pour acheter, louer un vélo, une trottinette mais aussi payer des tickets de métro à l’unité... C’est toi qui décide comment tu veux utiliser ton forfait, Carte SwileAbonnement Gymlib très avantageux1200 € annuel de budget individuel de formation (formations, conférences...) 150 € annuel pour l’achat de livresProgramme de mentorat pour t’accompagner dans ton parcours chez MantyProcessus de Recrutement :
1. Entretien RH avec Sacha Gaillard (45 min) pour apprendre à te connaître et t’en dire davantage sur Manty2. Entretien avec Justine, Cheffe de Projet Senior (1h)3. Business case avec Julia, Head of Customer Success (1h30)4. Entretien fit avec 2 personnes de l'équipe en même temps (45 mins)* Si besoin, tu peux aussi rencontrer une personne de l’équipe pour t’aider à te projeter avec nous ;)
Le processus de recrutement dure en moyenne 3 semaines.
Bon à savoir :
Manty est l'une des "Top 10 Govtech startup in Europe", et l'une des seules startups à s'attaquer à cet immense problème qu'est la modernisation de l'administration !
À la suite d'une levée de fonds réussie, Manty veut maintenant déployer sa plateforme dans toutes les villes françaises avant une expansion internationale.
