Ahoj! Jsme #NotinoPeople a společně se podílíme na fungování největšího online shopu v prodeji produktů pro krásu a zdraví v Evropě. Přinášíme krásné a voňavé balíčky lidem z více než 27 zemí a plánujeme další expanzi. Abychom udrželi raketový růst, potřebujeme, mimo jiné, neustále vylepšovat CRM komunikaci napříč všemi oblastmi zákaznické cesty a zákaznickými segmenty – od nových zákazníků až po ty nejvěrnější. Cílem je vytvořit a udržovat s nimi takový vztah, který vede k postupnému budování jejich nákupního chování kde Notino je jejich hlavní destinací pro nákup výrobků v oblasti Zdraví a Krása.

Co tě na pozici čeká:

• Výrazná role v celkové strategii komunikace se zákazníkem – náš CRM tým pracuje s databází několika milionů zákazníků.
• Budeš součástí týmu, který má na starost měření, emailové, SMS a PNS kampaně, personalizaci doporučených produktů, nebo tvorbu audiencí pro další komunikační kanály – to vše do 27 zemí Evropy.
• Pokud budeme konkrétnější, budeš mít na starosti celou část nákupního cyklu nových zákazníků (CRM Onboarding) s nastavením, odbavováním a přípravou reportingu klíčových kampaní v této důležité oblasti zákaznické cesty.
• Budeš pomáhat i s přípravou segmentací na základě definice a vybraných cílů pro jednotlivé projekty.
• Součástí práce je i zpracování podkladů pro vyhodnocení úspěšnosti jednotlivých kampaní.
• Nastavování rozesílek na základě interních požadavků, kontrola správnosti sdělení (zda email dorazil v pořádku, jak měl, se správným bannerem, oslovením, textací apod.).

Co od tebe očekáváme:

• Hledáme zkušeného markeťáka/markeťačku – alespoň 2 roky zkušeností v e-commerce segmentu.
• Rád/a posouváš věci vpřed a nebojíš se prosadit svůj názor.
• Dokážeš se na věci dívat z různých úhlu pohledu a skládat si je do kontextu firemních cílů.
• Nebojíš se čísel, vyhodnocení a práce s Excelem tě také neděsí.
• Už si někdy pracoval/a s CRM nástroji (výhoda znalosti práce v Bloomreach).
• Je nám jedno odkud jsi, náš tým je jak v Praze, tak v Brně, ale pokud zvládneš, co máš, nevadí nám práce remote.

Co ti za to nabízíme:

• Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
• Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
• Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
• Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
• Máme 25 dnů dovolené a 2 sick days za rok.
• Můžeš se vzdělávat pomocí platforem Seduo nebo LinkedIn Learning.
• Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.