Avec plus de 15 ans d’existence, le Groupe Cafeyn est une société multimarques composée de Cafeyn, Blendle, miLibris et Kidjo. Basée en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, au Canada et au Maroc et comptant près de 200 employés, nous proposons une expérience média innovante à travers différents produits.Nous visons une forte performance commerciale avec le Groupe Cafeyn grâce à une croissance organique, des sources de revenus diversifiées et une rentabilité durable. Le groupe poursuit son évolution par croissance interne et externe (rachat d’entreprise) et de nouvelles opportunités sont sans cesse créées. Nous fournissons à nos partenaires et à nos clients des services d’infotainment (contenu d’information et de divertissement) de grande valeur, très ciblés et tournés vers l’avenir, avec des contenus personnalisés et pertinents pour divertir et éduquer notre public, élargir leur perspective et enrichir leurs connaissances.

Vous intégrerez l’équipe Production et serez en charge du suivi et de la gestion des contenus en Lecture Smart. Vous travaillerez en coordination avec les prestataires, les éditeurs et les équipes internes pour garantir une diffusion fluide et de qualité des contenus.

Vos missions
Gestion de la facturation et suivi des prestataires

• Vérifier et suivre la facturation de deux fournisseurs XML.
• Assurer le respect des délais de livraison et résoudre les éventuels problèmes liés aux XML.
• Préparer et optimiser le planning des prestataires.

Vérification et suivi de la Lecture Smart

• Garantir la disponibilité et la qualité des contenus en Lecture Smart et Newsfeed.
• Identifier et traiter les problèmes liés aux retards, erreurs techniques ou configurations incomplètes.

Gestion des relations avec les éditeurs

• Assurer le suivi des mises à jour des newsfeeds.
• Traiter les réclamations et répondre aux questions des éditeurs concernant la Lecture Smart.

Supervision de l’intégration des titres en Lecture Smart

• Suivre l’intégration des nouveaux titres.
• Collaborer avec les équipes internes et techniques pour assurer une mise en place efficace.

Support technique et relation client

• Répondre aux demandes des clients concernant la Lecture Smart.
• Identifier les incidents techniques et les escalader aux équipes concernées.
  

Qui recherchons-nous ?
Nous cherchons une personne rigoureuse et organisée pour accompagner notre équipe sur la gestion et l’amélioration des contenus en Lecture Smart.
Vous êtes organisé(e) et méthodique : Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et respecter les délais.
Vous avez le sens du détail : La qualité des contenus est essentielle et vous avez un œil aiguisé pour détecter les anomalies.
Vous avez d’excellentes compétences en communication : Vous savez interagir avec des éditeurs, des prestataires et des équipes internes avec diplomatie et clarté.
Vous êtes orienté(e) solution : Vous aimez analyser les problèmes et trouver des solutions rapidement.
Vous parlez français couramment : La maîtrise parfaite du français est nécessaire et la maîtrise de l’anglais est recommandée car Cafeyn est un environnement international.

Un plus si…

• Vous avez une expérience avec des systèmes de gestion de contenu ou de traitement de flux XML.
• Vous avez une première expérience en support technique.
• Vous avez déjà travaillé dans un environnement lié à la presse ou aux médias.

Nos avantages et ce qui est inclus 💻
💪 Cotisation à la salle de sport
🏡 Politique de travail à distance flexible : 2 jours au bureau / 3 remotes par semaine, tu peux toujours venir plus si tu le souhaite.
📰 Accès VIP à l'application Cafeyn
🩺 Mutuelle + CIMR

Nos outils internes
💬 Slack pour la communication interne
📑 Confluence pour le partage d'informations et de documents
💻 Google meets pour les réunions à distance.
Et bien d'autres encore...

Nos rituels
🎉 Congrats slack channel où nous célébrons, nos victoire et les anniversaires. mais aussi pour dire merci publiquement
🤝 All-hands meetings où nous partageons les mises à jour de l'entreprise, et les objectifs stratégiques.
🎡 Nous promouvons des événements mensuels, où nous rejoignons des séminaires, des événements de team building/off-site, sportifs et d'équipe.

Nous croyons que l'égalité et la diversité font de nous une meilleure entreprise et une meilleure communauté. Vous n'avez pas besoin de répondre à toutes les exigences, si vous pensez que cette offre pourrait être une grande opportunité pour vous, contactez-nous quand même ! Nous recrutons sur la base du talent et nous promouvons l'inclusivité au sein de Cafeyn. Nous croyons fermement que notre culture est la plus forte lorsqu'elle est la plus diversifiée.