Descriptif de Poste : Key Account Manager Télécom - Cafeyn FR et Europe

À propos de Cafeyn

Nous - Groupe Cafeyn

Fort de 15 années d’existence, le Groupe Cafeyn est une entreprise multi-marques composée de Cafeyn, Blendle, MiLibris et KidJo, implantée en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, au Canada et au Maroc. Avec près de 150 collaborateurs, nous proposons une expérience médiatique à travers différents produits.

Nous visons une performance commerciale solide à l’échelle du Groupe Cafeyn grâce à une croissance organique, des sources de revenus diversifiées et une rentabilité durable.

Nous offrons des services d’information premium (contenus mêlant information et divertissement) à forte valeur ajoutée et innovants à nos partenaires et clients. Notre mission est de fournir des informations personnalisées pour divertir et éduquer notre audience.

Présent aux côtés de centaines d’entreprises de secteurs et de tailles variées, le groupe Cafeyn, dispose d’une expertise reconnue dans la construction de partenariats de distribution notamment avec les Telecoms.

Nous sommes donc à la recherche d’un Key Account Manager Télécom, dynamique et orienté résultats, pour gérer et développer nos comptes stratégiques en France et Europe.

Missions principales

• Gestion des partenariats :

  • Être l’interlocuteur privilégié des partenaires télécoms, en assurant une communication fluide et efficace.

  • Veiller à la bonne exécution des contrats existants pour atteindre les objectifs définis par l’entreprise

  • Entretenir et renforcer les relations existantes avec nos partenaires.

  • Développer un réseau avec différents niveaux de responsabilité chez le partenaire: contenus business et marketing.

  • Gérer l’animation au quotidien du partenariat pour assurer l’activation des services et les usages : interactions avec les équipes marketing- communication / éditoriales du partenaire.

• Développement des partenariats :

  • Identifier et être force de propositions quant aux opportunités de développement (cross-sell, upsell) pour maximiser les partenariats et les renouveler.

  • Co construire des plans de promotion pour assurer la distribution des produits du groupe Cafeyn auprès de l’audience du partenaire pour atteindre les objectifs de croissance en collaboration avec les équipes commerciales, marketing et finance.

• Pilotage de la performance et suivi business :

  • Suivre les KPI clés des partenariats et fournir des rapports réguliers aux partenaires et aux parties prenantes en interne.

  • Préparer et animer des Business reviews régulières avec les partenaires pour revoir et développer le partenariat.

• Coordination interne :

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit/technique, marketing, contenu et support client pour garantir une expérience optimale aux utilisateurs finaux.

  • Assurer la gestion des projets : lancements de nouveaux partenaires.

  • Suivi des paiements et du recouvrement des éventuels retards en coordination avec la direction financière.

• Veille stratégique :

  • Analyser les tendances du secteur télécom et les besoins des partenaires pour proposer des solutions adaptées et innovantes.

• Expérience :

  • 5 ans min d’expérience en gestion de comptes ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur télécom ou numérique.

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• Compétences :

  • Excellentes aptitudes en communication et en négociation.

  • Capacité à analyser les données de performance et à en tirer des recommandations stratégiques.

  • Forte orientation client et aptitude à comprendre les enjeux business des partenaires.

  • Ambassadeur interne et externe de l’entreprise

• Langues :

  • Français courant. Parfaite expression écrite

  • Anglais courant.

• Qualités personnelles :

  • Proactivité, rigueur et esprit d’équipe.

  • Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle dans un environnement rapide et exigeant.