Notre vision à 5 ans :

• Devenir un acteur dynamique et incontournable dans notre domaine, avec une forte réputation et une relation client de qualité.

• Proposer une expérience de formation sur mesure, centrée sur l’excellence opérationnelle et le suivi attentif des clients.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations expérimenté(e) et passionné(e) par la formation.

Votre mission :

En tant que Directeur des Opérations vous serez responsable de superviser l’ensemble des activités internes de l’organisme, en assurant sa bonne marche quotidienne, tout en laissant le développement commercial et stratégique à l’équipe dédiée. Vous travaillerez en relation directe avec le dirigeant et le responsable commercial, en supervisant une équipe de 3 personnes (2 coordinateurs pédagogiques responsables de la planification et une chargée de gestion administrative et comptable).

Responsabilités clés :

• Supervision des opérations : Garantir la fluidité des projets de formation, en veillant à la conformité administrative et réglementaire.

• Gestion comptable : Assurer le suivi de la facturation et du recouvrement en collaboration avec le cabinet comptable et en supervisant le collaborateur dédié à ce sujet.

• Management et développement des équipes : Encadrer et motiver les équipes, tout en identifiant les besoins en compétences et en réalisant les recrutements nécessaires pour soutenir la croissance.

• Amélioration continue : Optimiser les processus de travail et les outils de gestion pour accroître l’efficacité opérationnelle.

Nos objectifs :

• Court terme : Stabiliser et optimiser l’équipe opérationnelle ainsi que les processus et outils existants.

• Moyen terme : Développer un portefeuille de clients haut de gamme, diversifier les financements et lancer le premier centre de formation inter-entreprises CELESTRA.

• Long terme : Étendre notre présence en France en ouvrant plusieurs centres, devenir un acteur national reconnu, et enrichir notre offre avec des formations expérientielles et immersives.

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Solide connaissance des processus opérationnels d’un organisme de formation.

• Expérience en gestion de projets complexes et gestion financière.

• Bonne connaissance des OPCO et des réglementations en vigueur (Qualiopi).

• Digital mindset : Savoir prendre en main, adapter et personnaliser les outils digitaux utilisés pour la gestion des opérations (Monday, GESCOF, etc.)

Compétences personnelles :

• Capacité à diriger et inspirer des équipes.

• Sens de l’organisation et esprit d’équipe.

• Proactivité dans la résolution de problèmes et adaptabilité.

• Sens de la relation client.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et stimulant, au sein d’une entreprise en pleine expansion.

• La possibilité de participer activement à la croissance et au succès d’une entreprise ambitieuse.

Un poste à responsabilités avec des perspectives d’évolution à long terme.

• Remplir le questionnaire Celestra en vous rendant sur le lien suivant : https://wkf.ms/4dHHrKB

• Entretien n°1 : échange informel de 15 min avec Victor, qui coordonne le recrutement

• Réaliser et rendre le use-case Celestra

• Entretien n°2 : échange de 30-40 min sur le use-case

• Entretien n°3 : rencontre avec Victor et Julian (le fondateur)