Le Key Account Manager chez Contexte.com sera responsable de la gestion des grands comptes et de l’intégralité du cycle de vente, incluant le mapping, la prospection, le closing, la gestion de compte et le renouvellement des contrats.

En tant que membre clé de notre nouvelle équipe, le candidat idéal devra adopter une approche intrapreneuriale, identifier des opportunités de croissance et jouer un rôle crucial dans le développement et le maintien de relations solides avec nos clients stratégiques.

Il devra également travailler en étroite collaboration avec le Directeur Commercial, le Head of sales, le Head of Care ainsi que l’équipe opérations pour challenger l’efficacité de la stratégie adoptée.

Missions principales :

Mapping et Prospection :

• Identifier et cartographier les comptes clés potentiels qui correspondent aux critères mis en avant par les opérations.

• Élaborer des stratégies de prospection pour engager des contacts initiaux avec des prospects de haut niveau.

• Avoir un process de mapping de compte.

Cycle de Vente :

• Gérer l’ensemble du cycle de vente, de la prise de contact initiale à la signature des contrats.

• Préparer et présenter des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Négociation et Clôture :

• Négocier les termes et conditions des contrats avec les grands comptes.

• Finaliser les contrats et assurer une transition fluide vers la gestion de compte.

Gestion de Compte :

• Entretenir des relations solides avec les clients existants et s’assurer de la satisfaction des clients en fournissant un service de haute qualité.

Renouvellement des Contrats :

• Gérer le processus de renouvellement des contrats avec les grands comptes et identifier des opportunités pour étendre les contrats existants (cross sell et up sell)

Développement Stratégique :

• Élaborer des plans de compte détaillés pour chaque client stratégique et identifier des opportunités de croissance et de développement au sein des comptes existants.

Collaboration Interdépartementale :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, produit et service client pour s’assurer que les offres commerciales sont alignées avec les besoins du marché et les capacités de l’entreprise.

• Participer aux réunions de direction pour aligner les objectifs de vente avec les stratégies globales de l’entreprise.

Concrètement, qu’est-ce que c’est de travailler chez Contexte ?

• Mettre en pratique le principe de subsidiarité, qui fait la part belle à l’expertise personnelle et que l’on peut résumer en quelques mots par : celui qui fait, décide. Ce principe est au cœur de notre culture collective, qui repose sur trois valeurs fortes : la liberté, régie par un cadre construit collectivement, la confiance et l’exigence-et-la-bienveillance, qui sont indissociables.

• Contribuer à un projet d’entreprise marqué par un engagement sociétal ambitieux : produire et vendre une information politique indépendante qui donne du pouvoir d’agir à tous les acteurs de la démocratie, sans distinction de taille, d’expertise ou d’orientation, pour bâtir un terrain commun propice au dialogue démocratique.

• Participer à bâtir et développer un modèle d’indépendance, à la fois capitalistique, économique et éditoriale. 

  • Garantir que le pouvoir (c’est-à-dire la majorité du capital de l’entreprise) appartient à des individus ou organisations n’ayant pas d’intérêt principal en dehors de Contexte. 

  • Viser, année après année, la rentabilité, condition sine qua non de l’indépendance. 

  • Créer les conditions pour que les journalistes puissent exercer leur métier, dans le cadre de la ligne éditoriale, en toute indépendance vis-à-vis des pouvoirs externes (économiques comme politiques) et internes (intérêts commerciaux de l’entreprise, intérêts des actionnaires).

• Être acteur du destin de l’entreprise : chaque année, les salariés ont la possibilité de devenir actionnaires de Contexte par l’intermédiaire de la société des salariés.

Expérience :

• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de grands comptes et en gestion du cycle de vente complet.

• Expérience avérée dans un rôle de vente stratégique, de préférence dans le secteur des médias ou des services B2B.

Compétences clés :

• Maîtrise des outils CRM et des techniques de prospection.

• Compétences analytiques solides pour interpréter les données de vente et de marché.

• Capacité à planifier, exécuter et suivre les stratégies commerciales.

• Forte aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions sous pression.

• Capacité à identifier et à exploiter des opportunités de croissance.

• Capacité à établir et maintenir des relations solides avec des interlocuteurs C-level.

• Capacité à devenir un conseiller de confiance pour le client.

• Planification et gestion de projets en collaboration avec plusieurs départements.

• Priorisation des tâches pour répondre efficacement aux attentes des clients.

• Capacité à influencer et mobiliser les équipes internes pour servir les objectifs des clients.

• Capacité à travailler sous pression pour respecter les délais et résoudre les problèmes urgents.

Compétences Interpersonnelles :

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

• Capacité à établir des relations et à influencer les décideurs.

• Forte aptitude à la négociation et à la clôture de ventes.

• Esprit d’initiative et capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique.

• Entretien 1 : Deep Dive sur les expériences avec le Directeur Commercial et la DRH

• Entretien 2 : Echange avec des membres de l’équipe commerciale

• Entretien 3 : Cas pratique

• Entretien 4 : Entretien avec deux membres du Codir