Chez Causeway France, nous faisons de l’expérience client notre priorité, des commerciaux jusqu’à l’équipe d’ingénierie.

C’est pour cela qu’en 9 ans, le produit Ermeo a réussi à convaincre de nombreux grands comptes de se lancer dans la digitalisation de leurs processus pour gagner en efficacité !
D’autres produits sont maintenant proposés afin d’élargir la gamme des services proposés à nos client tels que Causeway One.

Causeway One est une plateforme iPaaS dont les outils “Core” intègrent :

• l’outil de création de formulaires et de bases de données “Causeway Ermeo”,

• l’outil de gestion documentaire “Causeway Docs”,

• un ETL permettant l’intégration avec des solutions tierces.

Pour garder cette excellence et déployer cette plateforme, nous recrutons un Ingénieur d’application.

Votre état d’esprit centré client et votre expertise technique seront un levier précieux pour la retention et la croissance du portefeuille client.

Notre Vision : Faire en sorte que nos clients réussissent le mieux possible, les aider à atteindre leurs objectifs avec les solutions Causeway.

En tant qu’ingénieur d’application, votre principal objectif sera de comprendre les besoins clients afin de les implémenter dans les outils Causeway de la manière la plus optimale possible, et ainsi répondre à leurs enjeux.

En véritable développeur de solutions adaptées à nos clients, vous devrez collaborer avec les Sales (pour satisfaire les prospects), les Customer Success Managers (pour satisfaire les clients existants) et le Produit (afin de travailler de concert avec eux) pour :

VOS REPONSABILITES

Accompagner nos clients

• Travailler avec les clients pour comprendre, recueillir et prioriser les besoins en matière de processus métier et d’intégration de solutions;

• Estimer la charge associée aux projets;

• Documenter les projets;

• Fournir un support technique aux utilisateurs pour assurer une utilisation optimale des solutions mises en place;

• Maintenir la documentation de la solution Causeway One.

Mener à bien le développement de cas d’usage de nos clients

• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de solutions techniques pérennes (workflow, intégration, …);

• Développer et gérer les API et les flux pour garantir des intégrations fluides entre nos systèmes;

• Administrer la plateforme d’API (quotas, souscriptions, droits, accès, etc.).

Monitoring

• Monitorer les intégrations API de nos clients afin de garantir une continuité de service;

VOTRE ONBOARDING

Phase 1 : 0 à 3 mois

• Montée en compétence Produit

• Audit des intégrations clients ;

• Reprise du maintien des intégrations déjà existantes ;

Phase 2 : 3 à 8 mois

• Mise en place de nouveaux cas d’usage en autonomie (du cadrage client au développement) ;

• Accompagnement client sur des questions de paramétrage et d’intégration ;

• Monitoring des intégrations ;

Phase 3 : + 8 mois

• Autonomie sur tout le périmètre ;

• Force de proposition sur des intégrations génériques.

BÉNÉFICES POUR VOUS

• Vous avez la possibilité de travailler avec et pour de grands groupes internationaux;

• Vous travaillez sur un produit innovant et en constante évolution;

• Vous faites partie d’une équipe dynamique et ambitieuse;

• Vous bénéficiez d’une grande autonomie, vos prises d’initiatives sont encouragées;

• Vous évoluez dans un univers B2B très varié : transport, énergie, construction, etc.

PROFIL

• Diplômé d’une formation technique supérieure (Ecole d’ingénieur, Université technologique …)

• Excellentes compétences en communication et un leadership naturel permettant de diriger et de motiver des équipes vers la réalisation de projets innovants et ambitieux.

• Capacité à travailler en anglais, compte tenu de notre environnement international.

NICE TO HAVE

• Vous avez déjà déployé des intégrations chez des grands comptes pour une solution logiciel (ERP, CRM, GMAO, etc.) ;

COMPETENCES

• Compétences en modélisation de bases de données et de processus métier (UML, BPMN).

• Connaissance des technologies et des protocoles d’intégration (REST, SOAP, Event Mesh, etc.).

• Maîtrise des formats d’échanges de données (JSON, XML, CSV, etc.).

• Connaissance des méthodes d’authentification (basic, API key, JWT, OAuth, etc.)

• Savoir utiliser des ETL (PowerAutomate, Workato, N8N, Airflow …)

• Avoir des compétences en Javasript.

Comment va se passer votre process de recrutement :

\=> La première étape est un appel de 20 minutes pour apprendre à se connaître.

\=> La deuxième étape est un entretien en présentiel pour aller plus loin.

\=> La dernière étape est la restitution d’un cas pratique.