L’équipe CRM & Activation chez Evaneos 👥

Au sein du département Product & Growth, notre mission dans l’équipe CRM & Activation est d’accompagner les users de nos 6 marchés (français, espagnol, italien, allemand, suisse, néerlandais) depuis la phase d’inspiration jusqu’à leur premier achat de voyage chez Evaneos. Son objectif est de maximiser les métriques d’activité, d’engagement et de conversion des leads.

Vos missions 📝

Au quotidien, vous travaillerez au sein d’une équipe internationale qui a pour objectif d’inspirer et activer (ou réactiver) nos utilisateurs et utilisatrices.

1️⃣ 70% - Inspirer et activer notre base de membres

Mentoré·e par Celina, notre Campaign Manager, vous contribuez à nos plans d’activation commerciale en maximisant l’engagement de nos users sur les newsletters, notamment via :

• Le design des emails à partir de templates en lien avec notre charte graphique et iconographique pour l’ensemble des marchés

• Le proofreading du contenu français, et la coordination des traductions pour les autres pays

• Le reporting des résultats de manière hebdomadaire et mensuelle

• La production de push app avec l’objectif de développer notre omnicanalité et toucher les users au meilleur endroit

• Le suivi et l’analyse des communications de nos compétiteurs (= benchmarking) pour s’inspirer et améliorer au quotidien nos envois

2️⃣ 30% - Inspirer et (ré)activer nos utilisateurs en lien avec nos Automation manager et Loyalty manager :

• Production d’emails pour enrichir notre cycle de vie utilisateur

• Mise à jour du contenu d’emails existants

Votre profil 🗣️

Vous êtes :

• En master d’école de commerce, marketing ou communication

• Francophone avec une orthographe irréprochable

• De nature organisée et rigoureuse

• Doté·e d’un oeil créa, vous aimez proposer de nouvelles idées en gardant en tête les objectifs et résultats attendus

• Véritable team player, vous faites aussi preuve d’autonomie et de proactivité

Vous avez :

• Une première expérience en CRM

• Un très bon niveau d’anglais (B2 at least) pour connecter au quotidien avec nos 15 nationalités. La maîtrise de l’espagnol, l’italien ou l’allemand serait un plus.

• Déjà eu l’occasion de découvrir l’univers du tourisme ou des start-up/scale-up

Notre engagement pour la Diversité et l’Inclusion 🛠️

Nous tenons vraiment à créer un environnement où chaque personne se sent respectée et incluse. Nous nous engageons à offrir des opportunités d’emploi égales, sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’origine, de handicap, ou de toute autre caractéristique qui fait de vous la personne que vous êtes. Notre objectif est simple : que chacun·e puisse s’épanouir pleinement, en toute sécurité et dans un climat de respect mutuel.

En français :

• Un premier appel RH avec Marion pour briser la glace, lui parler de vous et vous plonger dans l’univers d’Evaneos

• Rencontre avec Celina, Campaign Manager et une autre personne de l’équipe afin de parler plus en détails du stage et de vos compétences actuelles