Nous recherchons un agent commercial Francophone expérimenté en vente et motivé pour rejoindre l’équipe de notre agence partenaire à Laos. Vous gérerez les demandes des voyageurs via la plateforme Evaneos et vous serez l’un des contacts pour les voyageurs sur le marché Francophone. Avec son réseau de plus de 1000 agences de voyages locales partenaires dans plus de 160 destinations, Evaneos participe au recrutement d’agents commerciaux pour ses agences partenaires. Rejoindre une agence partenaire Evaneos signifie s’engager à développer en continu un tourisme responsable et à construire un voyage unique, plus éthique et responsable, qui s’aligne avec les valeurs et les attentes d’Evaneos pour une qualité exceptionnelle.

Vos missions en tant qu’agent local au LAOS

Sous la responsabilité de Vasanath SOURYAVONGSA, vous serez en charge des ventes du marché Francophone. Vos principales missions seront :

🕵️ Conseiller les clients pour leur offrir un voyage sur mesure qui répond à leurs attentes

Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos

Comprendre les attentes et les besoins spécifiques des voyageurs

Fournir des conseils aux voyageurs concernant les destinations, cultures, traditions et activités

🧳 Gérer tous les aspects pratiques du voyage

Faire correspondre les exigences des voyageurs avec les transports, hébergements, assurances, excursions et activités en fonction de leur budget

Gérer les réservations pour les hôtels et les activités

Facturer les voyageurs

🌟 Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage

Être le point de contact local pour les voyageurs tout au long de leur voyage

Assurer un suivi qualité pendant le voyage

Gérer les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes, les annulations et les remboursements

Informations complémentaires

📅 Durée et type de contrat : Contrat local

📌 Localisation : Luang Prabang (au bureau – pas de télétravail)

🤝 Disponibilité : Dès que possible

💲 Salaire : À négocier – salaire fixe + commissions sur chaque dossier + logement inclus + visa business pris en charge par l’agence

⏰ Temps de travail : Du lundi au vendredi de 8h à 12h / 13h à 17h, et le samedi de 8h à 12h

Profil recherché

✅ Compétences essentielles

• Vous êtes natif en français

• Pas nécessairement d’expérience demandée dans le tourisme, une bonne spontanéité et de l’empathie peuvent être une bonne base.

• Expérience dans la vente.

• Vous connaissez déjà le Laos ou un pays voisin, sa culture, ses traditions et ses points d’intérêt.

• Vous avez d’excellentes compétences interpersonnelles et vous êtes orienté vers le client, aisance au téléphone.

💥Compétences bonus

• Vous êtes comme un poisson dans l’eau en Laos car vous avez déjà vécu à destination et expérimenté le mode de vie local

• Communications réseaux sociaux

• Vous n’avez pas peur de l’imprévu et êtes adaptable

• Vous aimez résoudre des problèmes

• L’organisation, ponctualité et la gestion du temps n’ont aucun secret pour vous

🙌 Vous n’avez pas toutes les compétences listées ? Postulez quand même !

Avant tout, nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes à l’idée de changer le visage de l’industrie du tourisme en offrant des voyages plus responsables.

1️⃣ Sélection du profil (CV + lettre de motivation) par Gilary, chargée du service de recrutement des agences du réseau d’Evaneos

2️⃣ Entretien final avec Charly et Vasanath, vos futurs responsables

🎊 Bienvenue au Laos ! 🎊