V.I.E FRENCH INTERNATIONAL INTERNSHIP PROGRAM : https://mon-vie-via.businessfrance.fr/en/what-is-the-vie-french-international-internship-program 

Operations & Data Engineer @ Fleetch

Heetch Group est un groupe qui s’est construit historiquement sur une application VTC (Heetch) qui est aujourd’hui présente dans 7 pays en Europe et en Afrique. 

Fleetch est une filiale du groupe Heetch opérant sur le continent africain en Côte d’Ivoire, au Sénégal et en Angola. 

La mission de Fleetch est d’acheter et d’opérer des véhicules. Aujourd’hui, ces véhicules sont loués à des chauffeurs VTC en exclusivité sur Heetch ou sur des plateformes concurrentes.

Fleetch opère aujourd’hui plusieurs centaines de véhicules et s’est fixé des objectifs ambitieux pour les prochaines années. (x2 chaque année)

Fleetch est une activité purement opérationnelle. A ce titre, nous passons notre temps à challenger l’existant, à réfléchir à des optimisations (Automatisation, achat, coûts, process, profitabilité chauffeur, marketplace, etc) et à réfléchir au futur de la mobilité (véhicules électriques, motos, etc). Fleetch est pionnier de la mobilité électrique en Afrique de l’Ouest, à Dakar et Abidjan.

L’équipe Opérations a un rôle central dans cette organisation et est en lien direct avec les autres équipes. Notre but est de garantir à tous nos utilisateurs une plateforme fiable et saine, tout cela basé sur un ensemble de décisions data-driven.

Les valeurs de la team sont :

Efficacité & exécution : Mettre en place des quick wins ayant un fort impact

Expérimentation : Challenger l’existant, tester de nouveaux process, évaluer et recommencer

Quel sera ton rôle ?

Au sein de l’équipe Operations de Fleetch, tu auras l’opportunité de conduire des missions diverses et variées de A à Z, principalement sur des sujets data et process : 

Structuration des bases de données Fleetch pour s’assurer de leur fiabilitéItérer sur la gestion des données du produit (MVP) Fleetch

Transformer les tests de process et les quick win en process fiables, durables et robustes

Business Analysis - analyser les performances des chauffeurs, de leurs différents schémas de bonus chauffeur sur Heetch, de la flotte, etc 

Création, suivi et amélioration des KPIs

En tant que Operations & Data Engineer  :

Tu connaîtras le business et ses réalités, ce qui fera de toi un référent clé pour les équipes Produit et les équipes locales. De plus, tes connaissances en data te permettront d’accompagner les agents opérationnels. Tu seras donc le pont entre la réalité du terrain et la data.

Tu accompagneras les équipes locales au quotidien:

- Automatisation de la gestion du planning Automatisation d’un maximum de tâches

- Création de process pour coller aux réalités business

- Lancer des MVP sur des nouveaux process en test

- Data-smart, tu utiliseras la data pour repérer différents comportements ou tendances et mettre en place des actions préventives ou correctives

Est-ce que tu te reconnais ?

- En formation Bac+4 ou Bac+5 Maths/cycle Ingénieur/Finance

- Bonne capacité et appétence pour l'analyse de données : tu es à l'aise sur Excel, sur SQL et tu as des bases en Python

- La connaissance de Dataiku (ou un outil similaire) est un plus

- Empathique et à l'écoute, tu sais t'adapter à ton interlocuteur

- Tu es à l'aise pour parler français et anglais

- Tu aimes prendre le lead sur des projets et avoir de l'impact

- Hard-worker et orienté résultats : tu montres de l'enthousiasme dans ton travail, ton mindset se caractérise par une réelle proactivité et tu valorises l'exécution

- Stratégie vs Opérationnel : tu sais prendre de la hauteur mais tu sais aussi t’impliquer dans l’opérationnel au quotidien.

- Tu es prêt à voyager, notamment en Afrique de l’Ouest pour aller découvrir la réalité du terrain et aider les équipes locales

Qu’auras-tu accompli au terme de ce VIE ?

- Tu auras mis en place des process qui permettront d’optimiser les opérations de Fleetch

- Tu auras structuré la data de Fleetch pour monitorer le business et aider le HQ et les équipes locales à suivre les performance et prendre des décisions

- Tu seras un partenaire reconnu par les équipes, autant pour des besoins opérationnels que data

- Tu auras acquis une connaissance globale du fonctionnement des opérations dans la Tech

Pourquoi devrais-tu nous rejoindre ?

- Tu recherches de la flexibilité dans l’organisation de ton travail et une grande liberté d'initiatives et d'autonomie

- Tu as besoin d'avoir un impact direct et visible, d'être challengé au quotidien dans le cadre de tes missions

- Tu aimes travailler dans un environnement sain où l’entraide est le maître mot

- Tu recherches une entreprise avec une forte cohésion et des événements réguliers avec ton équipe et tes collaborateurs

- Tu veux travailler dans un environnement international avec des collègues de différentes nationalités pour des opérations à l’étranger

Qu'est ce qui t'attend ?

Si ta candidature est retenue, la suite du processus se déroule en 3 étapes :

- Un premier call d'introduction avec une personne de l'équipe

- Un business case à faire à la maison et présenter avec l'équipe pour évaluer tes compétences techniques et te donner un aperçu des enjeux de l’équipe

- Entretien pour rencontrer le reste de l'équipe (possible de le faire en distanciel si besoin selon contexte)

🌈Convaincus que tout un chacun a la capacité de collaborer au sein de notre entreprise, nous accordons une importance primordiale à la diversité et l'égalité des chances face à l'emploi.

🌍 Nous nous efforçons de garantir un environnement de travail sûr et inclusif. Nos engagements visent à construire une équipe composée de backgrounds différents, aux compétences variées et venant d'horizons différents. 

Heetch SAS is collecting your personal data (identity, contact details, academic background, professional experience and optionally a covering letter) for the processing of your application to our job offer, based on your consent.

Your personal data will only be accessible to our hiring team, our co-founders, and the manager of the position you are applying to. In addition, data are stored by our processor in order to use its applications tracking system. Your data may be stored outside of the EU/EEA but are protected by appropriated safeguards.

Your data are stored for a maximum duration of two years. If we do not reply to your application, you allow us to store your data during this term in order to potentially contact you for another position within our company or affiliates and subsidiaries.

You have a right to access to your data, to rectify them, under some conditions to erase them, and to limit the processing. Also, you have a right of portability on your data. In addition, you may revoke your consent and we shall stop processing your data. Eventually, you have a right to define directives about the fate of your data if your death should occur.

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