Who are we?

Wakam is a B2B2C insurance company that creates white-label insurance solutions via its Play&Plug® technology platform for more than 80 partners. We provide most of our insurance products through API, and hosts white label insurance solutions via our Play&Plug technology platform.

With a footprint spanning 32 countries and revenue of more than €900 million in 2023, mostly generated outside France, Wakam is the European leader in digital and embedded insurance.

Strongly committed to social responsibility, Wakam is a mission-driven company dedicated to “enabling transparent and impactful insurance".

✎ Missions

Pour accompagner la forte croissance de l’entreprise, Wakam est à la recherche d’un(e) stagiaire pour rejoindre notre Office Business & Transformation courant janvier 2025.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons intégrer le/la futur(e) "Operations Performance Intern" qui aura pour mission de participer au suivi opérationnel des programmes d’assurance de Wakam, en France et en Europe et de contribuer aux projets de transformation transverses menés par l’équipe Opérations.

Au sein de l’équipe Operations France & Europe, vous serez responsable du suivi opérationnel de certains partenariats. A ce titre vous aurez en charge :

• La collecte, la fiabilisation et l’analyse des indicateurs opérationnels envoyés périodiquement par les partenaires de Wakam
• Le contrôle de la qualité de gestion et du respect des engagements contractuels par les partenaires et les gestionnaires
• L’identification d’éventuels dysfonctionnements devant donner lieu à des actions correctives et le suivi des plans de remédiation correspondants
• La mise en place de reportings et de supports de discussion dédiés à l’animation des comités de pilotage avec les partenaires et les gestionnaires

Par ailleurs, vous contribuerez à certains projets de transformation transverses :

• La création de tableaux de bord digitaux en lien avec l’équipe IT, pour permettre la visualisation d’indicateurs opérationnels et la remontée d’alertes automatisées
• La formalisation et l’amélioration du process de suivi de nos programmes (rationalisation du nombre de gestionnaires, rédactions de procédures, création de nouveaux contrôles, mise en place de RACI)

✯ Profil recherché

Etudiant en Master, issu(e) d'une Ecole Supérieur de Commerce ou Université, avec une spécialité en management / gestion, finance ou assurance, notre futur.e Operations Performance Intern :

• Dispose d’un vrai sens du détail et démontre d’excellentes capacités d’analyse qui lui permettent d’appréhender la complexité des problèmes
• Est force de proposition et n’hésite pas à suggérer des pistes d’amélioration et des solutions ingénieuses
• Aime travailler en équipe dans un environnement dynamique et démontre d’excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Parle anglais couramment

Energie positive, réactivité, adaptation et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour accompagner Wakam dans sa croissance !

Process de recrutement

Afin de vous apporter plus d'informations sur nos processus de recrutement et notre culture d'entreprise, nous vous invitons à consulter la page suivante : Interviews at Wakam

1. Echange avec l’un des membres de notre équipe Talent Acquisition
2. Echange avec notre Head of External Operations

=> Welcome @Wakam

Positive energy, agility, and team spirit are essential to support Wakam in its hyper-growth!

You have the Wakam mindset? Join us!

More about us

Our culture? Free to impact. A culture where everything is possible, where all ideas are taken into consideration, where everyone has an impact on the transformation of insurance! Hungry for freedom? Thirsty for autonomy? If you are adventurous and like challenges, then the Wakam adventure might be made for you!

Discover on our website who we really are with the 11 cultural markers that so well describe us!

Mindset compatibility with our ‘Free to Impact’ culture:

1. Think big
2. Biased for action
3. Curious and eager to learn
4. Can say no and find solutions
5. Aims for the moon (but please don’t stick on the moon)
6. And above all: have fun working together 🤜🤛 !

• Wakam is not based on a hierarchy but on a methodology where everyone finds their role and knows their objectives.
• With a flat hierarchical system and a highly collaborative operating model, Wakam is an extremely agile and transparent company.
• Every last Friday of the month, it's Free.day @Wakam, a day without meetings to take a step aside and dedicate ourselves to skills sponsorship or other activities (because we are curious, I remind you).
• Full-remote is a reality at Wakam (there is even one Wakamee who works from his sailing boat ⛵) with our Wakam From Anywhere (WFA) program.
• Last but not least : we are nice and we have fun! (you'll find out by yourself 😉)

At Wakam, we are committed to fostering an inclusive environment where diversity is celebrated. If you require any reasonable adjustments during the recruitment process, please feel free to reach out to your recruiter.