Le stage, la mission : qu’est-ce que OneTeam te propose ?

• Le poste : Consultant IT Retail

• Le domaine : les systèmes d’information > la gestion d’applications IT > la solution d’encaissement / solution de gestion de point de vente, contexte international

• La mission :

  • Assurer le niveau 2 et coordonner les tickets avec les autres services jusqu’à la résolution.
  • Supporter le client dans ses tâches de montées de version ou de mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l’application d’encaissement.
  • Documenter les résolutions d’anomalie ou les processus à mettre en place pour enrichir la base de connaissance.
  • Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions.
  • Participer à l’élaboration des indicateurs du service.

• Quelques exemples de problématiques rencontrées:

  • Monitoring des interfaces en lien avec l’application d’encaissement
  • Problématique de paramétrage d’un module de l’application d’encaissement : Etablissement, Fiche client
  • Gestion des droits d’utilisateur
  • Paramétrage et résolution d’incident liés au matériel (imprimante, TPE, tablette,…)

Le Retail, qu’est-ce que c’est ? Be curious, renseigne-toi ☺

• Mais pas d’inquiétudes ! Si tu n’as pas d’expérience dans le Retail, tu seras accompagné par l’un de nos experts.

Le profil recherché : est-ce que tu corresponds à nos attentes ?

Est-ce que tu es disponible… ?

• Pour un stage de fin d’étude uniquement

• Pour une période de 6 mois

• A partir d’avril 2024

Est-ce que tu as le profil idéal ?

• Maîtriser SQL

• Communiquer de manière fluide et claire en français & en anglais

• Avoir une appétence prononcée pour le Retail, le Digital & l’IT

• Savoir s’adapter facilement à ses interlocuteurs

• Savoir gérer ses priorités & donner l’alerte si besoin

• Être synthétique

• Appréhender et comprendre facilement une problématique pour la rendre intelligible

• Aimer évoluer dans un milieu challengeant et dynamique

Et si tu ne maîtrises pas toutes ces compétences, es-tu prêt à les acquérir et à grandir avec nous ?

1er entretien téléphonique RH (20min)
2ème entretien en présentiel dans nos locaux parisiens (1h)