✨ Le rôle de Service Reliability Engineer :

En tant que Service Reliability Engineer chez OneStock, tu seras au sein de notre service Support et tu rejoindras une équipe à taille humaine pour améliorer la coordination entre les différentes équipes.

Ton rôle : 

• Gérer les urgences en anticipant et en résolvant les problèmes techniques.
• Assurer la coordination et la communication interne entre plusieurs équipes.
• Équilibrer les exigences techniques avec une approche orientée client.

Tes principales missions :

Détection et traitement des anomalies :

• Assistance aux Développeurs suite aux remontées clients 
• Identifier les problèmes techniques grâce à des outils de monitoring (Datadog, Dynatrace, Prometheus, Grafana).
• Mettre en place des solutions rapides et durables pour résoudre les anomalies détectées

Mise en place de solutions de monitoring :

• Collaborer avec les ingénieurs DevOps pour déployer des sondes de monitoring adaptées aux besoins opérationnels.
• Anticiper les problèmes en analysant les métriques et en proposant des améliorations.

Coordination entre Support et Infrastructure/DevOps :

• Servir de lien entre les équipes de Support et les ingénieurs DevOps.
• Garantir une communication fluide et efficace entre les différents services.

Proposition d’améliorations techniques :

• Participer à l’évolution des outils internes et des processus en place.
• Faire preuve de créativité et d’autonomie pour proposer des solutions innovantes.

🎯 Profil recherché :

• Tu as un Bac+2/3 avec une expérience solide ou un Bac+5 avec quelques années en poste.
• Tu as de l’expérience en monitoring avec des outils comme Datadog, Dynatrace, Prometheus ou Grafana.
• Tu maîtrises le développement en C++, Python ou C#.
• Ton anglais est opérationnel (minimum B2).

✨ Bonus :

• Tu as des connaissances en Docker et un intérêt pour les environnements DevOps.
• Tu as déjà travaillé sur la mise en place d’outils ou de processus.

🧠 Savoir-être :

• Tu as un esprit critique et analytique.
• "Solution" est l’un de tes mots préférés.
• Tu es autonome et sais t’adapter rapidement.
• Tu sais prendre du recul face aux difficultés.
• Pour toi, la communication est essentielle.

💡 Compétences recherchées :

• Tu es curieux(se) et sais te remettre en question.
• Tu gères bien la pression et les situations d’urgence.
• Tu fais preuve de maturité, d’esprit critique et de force de proposition.
• Tu es autonome avec une appétence pour le lead.

✔️ Atouts appréciés :

• Un intérêt pour le retail, la supply-chain ou l’e-commerce est un vrai plus !
  

🌟 Ce que nous offrons :

• Un package salarial  : salaire fixe, prime sur objectifs collectifs et individuels.
• Avantages et flexibilité : tickets-restaurants, mutuelle, politique télétravail généreuse, congés payés flexibles, RTT, indemnités kilométriques vélo…
• Équipement ergonomique : PC, double écran, souris, casque… et tout ce qu’il faut pour travailler confortablement.
• Développement professionnel : une équipe RH qui assure l’épanouissement des OneStockers.
• Une culture d’entreprise inclusive qui valorise la diversité et encourage chaque talent à s’épanouir.

🛠 Processus de recrutement

Chez OneStock, nous valorisons ton temps et ton engagement. Notre processus est simple :

1. Entretien RH pour vérifier ton alignement avec nos valeurs et ta motivation.
2. Entretien avec le futur manager pour évaluer tes compétences techniques et ta compatibilité avec le poste. 
3. Test technique pour analyser ta maîtrise des compétences requises et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
4. Entretien final pour évaluer ton potentiel d’épanouissement au sein de l’équipe et de l’entreprise.

On n’attend plus que toi !

📩 Postule dès maintenant et deviens acteur du changement dans le retail. 🌟

OneStock s’engage activement pour l’égalité des chances et l’inclusion. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient votre identité, vos aptitudes ou vos expériences. Parce que nous croyons fermement que c’est dans la diversité que naissent les idées les plus innovantes !