Program Manager H/F

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Permanent contract
Paris
Salary: Not specified
A few days at home
Skills & expertise
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Pennylane
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The position

Job description

Tu souhaites avoir de l'impact sur le quotidien de milliers d'entrepreneurs en France et en Europe ?

Tu t'épanouis dans un environnement où tout va vite, et où les jours ne se ressemblent pas ?

Alors Pennylane est peut-être la bonne entreprise pour toi !

Contexte

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

A propos de Pennylane

Pennylane est une des fintech à la plus forte croissance en France (et bientôt en Europe !)

En 4 ans d'existence, nous avons réussi à :

💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant

💰 Lever un total de 84 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début

👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 450 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et un e-NPS de 94

🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 30 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible

🤝 Gagner la confiance de milliers de clients et de cabinets comptables et obtenir des notations exceptionnelles. Aujourd’hui ce sont plus de 150 000 dirigeants de startups, TPE/PME/ETI ainsi que plus de 2500 cabinets d'expertise-comptable que Pennylane accompagne tous les jours en les aidant à mieux piloter leur activité.

Pourquoi ce recrutement ?

Pour accompagner la croissance de notre revenue Financial Services, nous ouvrons une position d’Enablement & Knowledge Specialist au sein du track Financial Services. Le rôle de cette personne sera de former nos contreparties internes (Sales, KAM) et externes (cabinets, intégrateurs) sur le Compte Pro et ses bénéfices pour nos clients et prospects.

1. Mission principale : animation du programme de partage des revenus (75%)

Les principales attentes de ce poste seront la préparation et l’animation du programme de partage des revenus Financial Services avec nos cabinets partenaires. Ton objectif est d’arriver en janvier 2025 avec un plan clair pour le lancement du programme, et d’animer ce programme par la suite pour maximiser l’acquisition et l’utilisation du Compte Pro par les clients des cabinets concernés (tu peux consulter cette communication pour en savoir plus : https://www.pennylane.com/fr/blog/contenu-expert-comptable/comptatech2024-recap/)

En étroite collaboration avec les équipes PMM, Strategy & Ops et Data, tu auras notamment la responsabilité :

Jusqu’en janvier 2025 :

- D’animer un pilote d’une vingtaine de cabinets à travers :

- La production de support material

- L’organisation de points de suivi et de reporting

- De préparer le déploiement du programme pour janvier 2025 :

- Identification des best practices

- Construction de matériel de formation

- Rédaction des guidelines d’engagement dans le programme

- A partir de janvier 2025 :

- D’animer le programme de partage des revenus au travers de :

- Webinaires

- Documents marketing (en collaboration avec la Senior PMM de la track)

- Points de suivi (en direct ou en collaboration avec l’AE/AM en charge du compte)

- De coordonner cette action avec les initiatives en cours côté Sales, PS et Produit (track SME)

Ton objectif sera de maximiser la pénétration du Compte Pro parmi les cabinets engagés dans la phase pilote jusqu’en janvier 2025, puis dans le programme à partir de janvier 2025 avec trois indicateurs clés de performance :

- Le nombre de Compte Pro ouvert dans le portefeuille de cabinets concernés

- La croissance du volume de dépôts sur les Comptes Pros en question

- La croissance du volume de paiement par carte sur les Comptes Pros en question

2. Mission secondaire : animation des équipes internes autour du Compte Pro (25%)

Au delà de l’animation du canal indirect, tu auras pour responsabilité de faciliter l’adoption du Compte Pro par les clients du canal direct, en formant et animant nos équipes commerciales en interne. Ton objectif sera de t’assurer que tout Pennylaner est en mesure de comprendre et de vendre le Compte Pro à ses interlocuteurs en mobilisant les bons arguments et les bons supports de présentation si nécessaire.

Tes enjeux seront ici :

- De former de manière régulière nos équipes à la vente du Compte Pro

- De leur apporter les éléments/support material nécessaires (en collaboration avec la Senior PMM de la track)

🥇 Profil recherché

Nous cherchons un profil ayant les compétences et qualités suivantes :

- Force de proposition

- Volonté d’accompagner nos partenaires/collaborateurs dans la construction de leur discours de vente

- Capacité d’adaptation à tout type de public : cabinet, intégrateur, Sales, small SME

- Pédagogie et capacité à animer et former une communauté d’ambassadeurs Compte Pro

- Capacité de coordination avec les autres départements pour limiter le risque de touchpoints redondants

- Grand sens de l’ownership, de drive et d’autonomie

- Rigoureux, structuré, organisé

- Très bonnes capacités d’adaptation et de communication

- Anglais requis (à l’oral et l’écrit)

De façon générale : une double expérience orientée key account management + enablement / ops pourrait être un bon fit nous concernant.

🎁 Ce qu'on peut t'offrir :

🏥 Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)

🍜 Des tickets restaurants (Carte Swile)

🏝 Entre 6 et 13 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés

🇬🇧 La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu

🧑‍💻 Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking

🏢 Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris

💵 Une enveloppe de BSPCE

🏃‍♀️ Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib

💻 Un Mac 🎉 Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous.

🤝 Process de recrutement

- Screening avec l’équipe TA

- Case à préparer et à présenter pour échange à Maxime (Head of FST) et Tancrède (CPO)

- Fit interview avec Déborah (Senior PMM) et Charles (PM)

Le mot de la fin ?

Nous sommes ouverts sur les pré-requis pour ce rôle. De nombreuses recherches montrent que certaines personnes ont tendance à se dévaloriser plus que d’autres, et à ne pas postuler lorsqu’elles ne cochent pas toutes les cases d’une fiche de poste.

A travers cette description, nous essayons de te donner assez d’éléments sur la mission, le quotidien et l’environnement de ce poste pour te permettre de nous dire toi-même si tu penses a) t’épanouir chez nous et b) apporter de la valeur à notre projet.

Si tu hésites, nous t’encourageons à candidater quand même : dans le pire des cas, tu auras perdu quelques minutes, et dans le meilleur, ce sera peut-être le début d’une longue et belle collaboration.

Nous tenons aussi à rappeler que nous mettons un point d’honneur à fournir les mêmes opportunités à chaque candidat•e, indépendamment de son origine, son sexe, ses aptitudes ou les traits qui le•la définissent. Nous célébrons nos différences et sommes convaincus qu’elles font de Pennylane une entreprise plus prospère et dans laquelle il fait bon évoluer.

Pour finir avec un modeste exemple de notre engagement, nous avons récemment signé le Pacte Parité dans le but de fixer des objectifs concrets vers un environnement de travail plus inclusif et équitable.

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