L’équipe CRM a pour mission de mener à bien les différentes campagnes de communication auprès des visiteurs passés, présents et futurs, via des canaux emails et SMS. Elle a pour but d’améliorer la satisfaction et la fidélisation, et de soutenir l’effort de vente.

En tant qu’architecte/développeur Salesforce Data Cloud, vous accompagnerez l’équipe CRM dans la mise en place de la solution Data Cloud et la maintenance de l’infrastructure CRM dans le temps.

Vos missions :

• Accompagner la migration vers la nouvelle architecture Data cloud et CRM,
  avec l’équipe projet et l’intégrateur Salesforce de VivaTech ;

• Mettre en place du CRM B2C en front, et suivi de sa mise en place en back office :

• Procéder au monitoring du système et assurer son bon fonctionnement ;

• Travailler à la mise en place de dashboards de contrôle et de suivi de l’activité ;

• Optimiser et effectuer les éventuels développements nécessaires au bon
  fonctionnement des nouveaux outils;

• Créer la documentation et la maintenir à jour.

• Expérience : Expérience de 2 ans minimum en tant que consultant Salesforce, orienté sur le module Marketing Cloud. Expérience avérée dans le setup de projets complexes, en coordination avec plusieurs équipes et/ou agences.

• Compétences informatiques : Vous avez une première certification Salesforce (admin, dev 1…). et vous maitrisez le langage SQL. Vous justifiez également d’une expérience d’implémentation de SFMC et CDP/ Data Cloud.

• Compétences recherchées : Excellente capacité d’analyse et de résolution
  de problèmes. Forte orientation client et capacité à comprendre les besoins
  business. Bonnes compétences en communication et en gestion du temps.
  Capacité à travailler sous pression

• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

Nous sommes fiers de considérer des personnes de tous horizons, quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur handicap ou leur religion.