Qui sommes nous ? 

Wakam est une compagnie d’assurance B2B2C qui conçoit des solutions d’assurance sur-mesure distribuées en marque blanche par plus de 80 partenaires distributeurs, via sa plateforme technologique Play&Plug®. Présent dans 32 pays et forte d’un chiffre d’affaires en 2023 de plus de 900 millions d’euros, réalisé majoritairement en dehors de France, Wakam est le leader européen de l’assurance digitale et embarquée.

Wakam, conformément à ses engagements sociétaux, est une société à mission dont la raison d’être est de «Rendre l’assurance transparente et impactante ».

✎ Description du poste

Wakam souhaite renforcer son activité de gestion des sinistres matériels non autos (DAB).

Rattaché(e) à la Squad Claims, vous intervenez de manière autonome dans la gestion de sinistres matériels non Autos.

Ce poste est un CDD de 6 mois. Après une première phase en présentiel à Paris, un travail en full remote (télétravail total) sera possible envisageable.

• Enregistrer et gérer les sinistres matériels non autos (essentiellement MRH/MRI/MRP) hors délégations
• Apporter un soutien technique à nos intermédiaires (courtiers) et aux membres de l’équipe (manager de proximité)
• Enregistrer les sinistres DAB matériels, courants et complexes, après analyse des garanties du contrat et des responsabilités selon les conventions en vigueur et/ou le Droit commun
• Régler le préjudice matériel des assurés et réclamations émanant de tiers hors délégation de nos intermédiaires.
• Evaluer les dossiers selon les procédures internes applicables
• Assurer l’exercice des recours possibles
• Veiller à la détection de la fraude dans le cadre de la gestion des dossiers confiés
• Rédaction et suivi des dossiers dans le cadre de la convention CORAL (Echelon Chef de Service et Echelon Direction)
• Assurer la gestion des dossiers contentieux en collaboration avec nos avocats

✯ Profil recherché

Vos compétences clés :

• Formation supérieure en Droit des assurance ou équivalent, vous avez acquis une solide expérience (4 ans minimum) dans la gestion des sinistres matériels MRH/MRI, ainsi que de leurs problématiques spécifiques.
• Vous maîtrisez les conventions du recueil

Votre working mindset :

• Doté.e d’un excellent rédactionnel, d’un sens de l’organisation et de la rigueur, vous faites preuve d’autonomie et de responsabilité.
• Vos capacités d’analyse et de synthèse, ainsi que votre implication et vos qualités relationnelles vous permettent de faire face à tous type de situations.
• Vous accordez une importance critique à la qualité de votre suivi sur l'ensemble des dossiers.

Process de recrutement

To help you get a complete picture of our hiring process and Wakam's work culture, please visit our dedicated page: Interviews at Wakam

1. Entretien avec un membre le l’équipe Talent Acquisition
2. Entretien avec notre Claims Team Lead et Head of Claims
3. Entretien avec notre Head of Talent

=> Welcome @Wakam 🙌