Nous recherchons une personne “volante” prête à couvrir nos 5 studios (Defacqz, Plasky, Stockel, Fort-Jaco, Waterloo) qui a un caractère dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos membres tout en garantissant le bon fonctionnement de nos studios.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne, avec des responsabilités variées incluant :

Front Desk :

• Accueillir chaleureusement les membres et visiteurs.

• Fournir des conseils personnalisés sur les cours et services disponibles.

• Assurer la gestion des ventes et tenir à jour les bases de données.

• Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme.

Back Desk :

• Gérer les ouvertures et fermetures du studio

• Préparer les salles (installation et nettoyage des tapis de yoga, rangement du matériel).

• Maintenir les espaces communs impeccables (lounges, vestiaires, cuisine).

• Soutenir la studio manager dans ses tâches (gestion des rendez-vous de maintenance, suivi des stocks,…)

Member Care :

• Traitement des e-mails et organisation des informations importantes.

• Prendre en charge les plaintes ou demandes spécifiques des membres, avec des solutions adaptées

• Assurer un suivi des cas complexes en collaboration avec les managers.

Conditions de travail :

• Horaires en shifts (matin et/ou soirée) en fonction des horaires des studios.

• Participation à la préparation et à l’entretien des espaces avant et après les activités.

• Collaboration étroite avec les managers pour garantir la qualité du service.

Type de contrat :

• CDD évolutif : 3 mois, renouvelable à 6 mois, puis 9 mois, avec possibilité de CDI.

• Temps de travail : contrat de 19/38h, selon les besoins et disponibilités.

Avantages :

• Abonnement illimité à YogaRoom offert pendant toute la durée du contrat.

• Possibilité de découvrir et travailler dans différents studios pour diversifier les expériences.

• Expérience : Une expérience préalable en accueil, administration ou gestion de clientèle est un atout.

• Qualités personnelles : Dynamisme, organisation, autonomie et fiabilité.

• Compétences techniques : Aisance avec les outils numériques (iPads, logiciels de gestion, musique en streaming).

• Langues : Maîtrise du français et connaissance de l’anglais.

• Mobilité : Flexibilité pour se déplacer entre les différents studios.

Si vous êtes motivé(e), polyvalent(e) et prêt(e) à vous investir, envoyez votre candidature dès maintenant et devenez un acteur clé de l’expérience Yoga Room !

Pourquoi rejoindre Yoga Room ?

• Une opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant.

• La possibilité de contribuer au bien-être des membres et de développer vos compétences dans une équipe passionnée.

• Un abonnement Yoga Room illimité pour votre bien-être personnel.