ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recrute pour sa filiale VERING INTERNATIONAL, un Gestionnaire de sinistre bilingue anglais H/F.

Rattaché au Directeur Grands Comptes et international, vos missions seront les suivantes : 

• Coordination des dossiers d'expertises à l'international : vous collaborez avec nos partenaires pour soutenir les experts dans la gestion des missions et l’adaptation/traduction des rapports d’expertise pour les compagnies d’assurance.
• Suivi des Grands Comptes : vous assistez les Responsables de Comptes dans le suivi des dossiers sinistres, répondez aux questions des clients et réalisez des reportings d’activité.
• Rédaction et mise en œuvre de processus internes : vous élaborez et veillez à l’application des procédures liées à la gestion des sinistres et à la qualité des services.

Vous avez une impérativement une première expérience dans le secteur de l’assurance (compagnie, courtier, cabinet d’expertise) en tant que Gestionnaire sinistres.

Vous êtes bilingue en anglais, la maitrise d’une troisième langue serait un plus.

De nature rigoureux, vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et de synthèse, se traduisant par une élocution et des capacités rédactionnelles claires et concises. De plus, votre goût pour les contacts humains, et votre curiosité intellectuelle vous permettent d’allier aisance relationnelle et diplomatie.  

Vous êtes à l’aise dans la manipulation de données statistiques simples. De ce fait, la maîtrise du Pack Office est indispensable.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre bon niveau d’orthographe
• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre organisation et rigueur
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre curiosité et bon sens
• Votre aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
• Votre maîtrise des outils informatiques
• Votre bonne humeur et votre esprit positif

Vous apprécierez chez nous :

• Nos parcours d’intégration individuel de plusieurs semaines
• Notre accompagnement et nos formations internes
• Nos opportunités d’évolutions et de mobilités internes  
• Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
• Notre politique RSE
• Notre attention pour le respect de l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 
• Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
• Télétravail (à partir du 4ème mois de présence, 1 jour fixe par semaine et 4 jours flexibles par mois)

Rémunération annuelle selon profil et expérience entre 30 000€ et 37 000€ sur 13 mois (le 13eme mois étant une gratification payée à partir de 7 mois de présence en entreprise).

CDI 37h hebdomadaires et RTT (12/an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télé travail, d’une carte tickets-Restaurant, d’un Contrat collectif Santé avec prise en charge employeur, d’un compte Epargne-Temps.

Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.