COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour l’un de ses clients, un éco-organisme spécialisé dans le recyclage des piles et des accumulateurs portables :

1,5 milliard de piles et accumulateurs portables sont mis sur le marché chaque année en France. Ces produits contiennent des matières pouvant présenter un risque pour l’environnement s’ils ne sont pas recyclés. Leur traitement en fin de vie permet aujourd’hui d’extraire la majorité des métaux qui les composent afin de les valoriser tout en préservant les ressources naturelles

Un rôle déterminant !

· Au sein du Service Adhérents, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients

· Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction des membres et à leur fidélisation par la qualité de vos réponses.

· Votre travail a du sens : vous accompagnez les entreprises dans le recyclage de leurs piles

Mission clé au service des clients :

En appels entrants et sortants (Adhérent de l’éco-organisme) + Back office :

· Renseigner les adhérents sur toutes leurs demandes (conseils, accompagnement dans la démarche d’adhésion, renseignements

· Relancer pour leurs déclarations

· Solliciter des prospects pour adhésion

· Impérativement une première expérience dans la gestion de portefeuille client.

· Excellentes compétences en communication (oral, écrit) et en capacité d’écoute.

· Maîtrise du Pack Office et de SalesForce

· Naturellement empathique, sens du service, rigoureux.

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez Comearth*, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.*

Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ), puis rencontre avec vos manageurs Eric et Marion. Durée du process : 1 semaine maximum.

Bienvenue dans l’aventure Comearth !