Vous serez en charge de créer, suivre et gérer les commandes clients :

• Contrôle de faisabilités techniques des commandes à traiter, vérification de l’uniformisation des données sur les différents bons de commandes, BATs et BL;

• Traitement des commandes auprès de différents fournisseurs ;

• Suivi des commandes et des livraisons proactif, dans le respects des délais (relances des fournisseurs / transporteurs) ;

• Renseigner les clients dans le suivi de leur commande : communication vers le client des jalons et alertes lorsque nécessaire : prix, délais, livraisons, facturation, SAV et autres demandes ;

• S’assurer de la conformité des informations renseignées pour un suivi facturation optimal des commandes traitées,

• Gestion des litiges liés aux commandes ou livraisons.

• Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel).

• Savoir gérer les situations d’urgence dans leur globalité.

• S’adapter aux évolutions et réagir rapidement.

• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanées et à respecter les délais.

• Être curieux(se), astucieux(se) pour réussir à trouver des solutions adaptées pour chacun des besoins de nos agences.

• Organisé(e) avec le sens de la relation clients.

• Première expérience en tant qu’ADV, Assistant commercial ou gestionnaire de commandes appréciée

1) Pré-sélection des CV

2) Echange téléphonique de 15mn

3) Entretien en présentiel