Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de voscapacités ?

Intégrez le supportinfrastructure REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistiqueentrepôt.
Venez mettre en jeuvotre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexteinternational (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde…) sur lelogiciel REFLEX dont nous sommes l’unique éditeur. Nos clients renommés etd’horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien.

Vous intégrez notreservice support éditeur Reflex basé à Grenoble, de plus de 45 collaborateurs,pour prendre en charge les missions suivantes :

• Echanger avec nos clients dans le cadre des opérations de support
• Traitement et diagnostic des incidents et demandes de Niveau 2
• Identifier les problèmes récurrents, et proposer des corrections
• Mener des opérations de MCO des infrastructures Reflex WMS
• Rédaction et maintien de la documentation technique
• Prendre en charge, pour les clients existants, des demandes de changements complexes et/ou critiques
• Piloter l’analyse et la résolution des incidents critiques
• Assurer la veille technologique
• Vous êtes amené(e) à réaliser des opérations techniques en heures non ouvrées

Ces missions se déroulent dans un contexte technologique en pleineévolution : Cloud (GCP), Hyperconvergence (Nutanix)

Suivre les règles et les procédures définies par la Politique deSécurité des Systèmes d'Information (PSSI) pour assurer la sécuritéde l’information, la protection des données, notamment dans le cadre de lacertification ISO 27001

De formation Bac+2à Bac+5 dans les domaines de l’informatique, vous avez acquis une expérienced’au minimum 2 ans sur un poste similaire.

Vous maitrisez descompétences techniques d'administration, par exemple :

• Middleware_ Apache, Tomcat, Jonas, TomEE
• Ingénierie système : Microsoft Server, Linux
• Virtualisation : Nutanix
• BDD_ Oracle, SQL server, MySQL, PostgreSQL
• Scripting_ Shell, Go, Python, PowerShell

Les compétences quiseraient un plus :

• Outil de sauvegarde : Commvault
• Automatisation : VTOM et Ansible
• Outil de supervision : Shinken
• Réseau : F5, Firewall, HaProxy
• Virtualisation : VmWare
• Cloud : GCP

Vous reconnaissezvous dans les attendus suivants ?

• Sens du service
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Qualités relationnelles et travail en équipe

• Bon niveau oral et écrit en anglais (B2 minimum)

•  Rigueur

• Réactivité

Et si nous voyonsplus loin…

Vous souhaitez exercer et progresser sur divers contextes d'infrastructurescomplexes et variés.

Des perspectivesd'évolution sont envisageables au sein de la structure ou du Groupe selon vosaffinités et / ou votre implication.

Motivé(e) et curieux, (se) vous êtes prêt(e) à apprendre et développer voscompétences sur des domaines techniques variés, en collaboration avec notreéquipe d’architectes solutions.

Votre capacité d’adaptation, votre sens du service, votre proactivité ainsi quevos qualités relationnelles seront des atouts importants pour votredéveloppement dans notre société.

Encomplément de la rémunération, de nombreux avantages sont proposés :participation, prime de vacances, tickets restaurant, participation aux fraisde transport, mutuelle, CE ....

N'hésitez pas ! Veneznous rejoindre !

Notre processus de recrutement  : 

1. Tout d’abord, vous aurez un premier entretien avec Amélie ou Ana Maria, de notre équipe recrutement
2. Vous aurez ensuite deux entretiens avec nos managers et managers de centre de services
3. Si ça marche entre nous, nous vous enverrons une promesse d’embauche très rapidement !