Venez rejoindre la Direction du Digital et Systèmes d’Information du Groupe Macif en intégrant le Département CRM et Flux.
Vous intégrerez le train SAFe “CRM’s” en charge des applications liées à la relation client
Les grandes familles d’applications sont :
Outils d’aide à la vente
API faisant le lien entre nos OAV, CRM’s et les autres applications de notre SI
La Macif recherche un Business Analyst afin d’accompagner les directions métiers et les
collaborateurs de la DDSI.

Dans ce cadre, vous aurez en charge:
- les travaux de spécifications fonctionnelles, de tests unitaires et d’assistance aux recettes
pour les évolutions et la maintenance de nos applications dans un contexte de méthodologie Agile (Scrum, Safe) :
- La conception générale et détaillée (démarche SOA) avec les outils et les méthodes en
vigueur
- La conception de solutions techniques et leur formalisation dans les outils de référencement
- Le Support avenant/projet sur les aspects organisationnels, méthodologiques et processus
- La Qualification des incidents et l’aide à la résolution des incidents
- L’assistance directe aux développeurs (correctif, évolution ou création de composants)
- L’Assistance aux recettes
Plus globalement:
- La participation à des ateliers techniques, task force, réflexions sur les outils et les pratiques,
amélioration continue, avec rédaction de comptes-rendus
Des travaux de réalisations de spécifications seront demandés (conception sous Méga et
Confluence)
- La réalisation de reporting, traçabilité des travaux
- La participation et contribution aux cérémonies de la méthodologie Agile

De formation supérieure (bac+5 ou équivalent notamment en marketing digital et
communication), vous bénéficiez d’une expérience professionnelle significative dans le
domaine de la relation client et la conduite de projets. La connaissance du secteur des assurances et de l’actuariat serait un plus.

Vous possédez des connaissances et avez déjà utilisé les outils suivants:
-JAVA-JEE (Java 6 & 8),
- HTML, CSS, Javascript, jax-ws,
- JSP, JSF/RichFaces, Jquery,
- SPRING (framework, security, batch, … ), Spring webflow, MVC,
- JPA, maven, Hibernate,
- WEBSERVICE architecture NPDT V2 (Soap,Rest),
- JBOSS (V4 ou 5),
— JIRA, Confluence
- Outils MEGA HOPEX, Postman, SOAPUI

Ainsi que les compétences métiers clés suivantes :
Elicitation des attentes métiers en collaboration avec les BA transverses et les BA/PO des
CRM et canaux digitaux
Définition de la solution technique à travers des ateliers avec les leads techs et les
architectes
*Identification des dépendances et réalisation d’analyses d’impacts

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et disposez également d’une grande capacité d’adaptation au sein d’un environnement agile.
Vous avez aussi bien le sens du travail en équipe que l’autonomie nécessaire afin
d’accompagner des projets complexes et/ou à fort enjeux.
Proactif, vous savez être force de proposition pour accompagner les transformations dans une dynamique d’amélioration continue, de recherche de solutions et de résultats.