Directement rattaché(e) au département des Installations et Field, vos missions porteront principalement sur :

1. Gestion des installations dans les magasins clients sur la zone Ile de France : 

• Réalisation des visites techniques, des plans de sécurité et suivi du chantier et Validation Au Bon Fonctionnement (VABF)
• Formation du personnel et du responsable informatique (RTR)
• Mise en service et validation du système informatique, d’émission Haute Fréquence (RTR et/ou prestataire), Validation fin de chantier
• Gestion du SAV sur site

1. Gestion des migrations software/hardware sur site : Mise en place des évolutions logiciel du matériel informatique et radio sur notre système existant, formation du personnel
2. Gestion des documents liés aux installations sur le CRM (Salesforce) : visite technique, documents de sécurité, plan des antennes, VABF, enquête de satisfaction
3. Pilotage des équipes présentes sur site (interne et sous-traitant)
4. Gestion de la relation client/partenaire : maintenir une relation saine et professionnelle avec l’ensemble des parties prenantes, communication quotidienne sur les avancées du projet, formations des utilisateurs, incentives commerciales sur les ventes additionnelles (réassortiment ; "migration" matériel base installée, pose matériel, contrat de maintenance)

Le poste est en itinérance sur l'Ile-de-france.

• Titulaire d’une formation en GE2I ou similaire, vous justifiez d’une première expérience significative dans le pilotage d’installations électrique/câblage réseaux ou de matériel informatique
• Vous avez des connaissances en réseau électrique/électronique ainsi qu’en informatique
• Vous appréciez la relation avec les clients et le pilotage de différents acteurs (intérimaires, équipes internes etc.)
• Anglais suffisant pour échanger à l'écrit et à l'oral afin d'intégrer notre entreprise à forte portée internationale