Uživil by se ChatGPT jako kariérní poradce? Otestováno pro vás

Poslední podobnou zkušenost jsem zažil snad před dvaceti lety, když jsem měl schůzku s výchovným poradcem ve škole. A už tehdy bylo na té konzultaci jen málo lidského. Pamatuji si, že to probíhalo v počítačové učebně, kde jsem měl na jedné webové stránce zaškrtat pár políček, která mi měla pomoci odhalit ideální budoucí povolání. Byl to test s otázkami, na které se odpovídalo výběrem z několika možností. Dotazy směřovaly na mé zájmy, dovednosti i profesní očekávání.

Pamatuji se, že jsem uvedl chuť cestovat a zálibu v cizích jazycích. Jaký byl verdikt? Mou budoucností se měl stát import/export. Vzhledem k tomu, že mi bylo dvanáct, byl jsem nadšený, že stačí pár kliknutí a budoucí kariéra je vyřešená – ačkoliv jsem netušil, co to import/export vlastně znamená. Až další roky mi ukázaly, že vybudovat kariéru není ani zdaleka tak jednoduché.

Bleskové odpovědi podle praxe

Přetočme o dvacet let dopředu: Mám diplom v oboru komunikace a praxi na pozicích novináře, content managera a projektového manažera v PR agentuře a právě se (opět) nacházím na kariérním rozcestí. A mám pocit, že ta správná cesta mi prozatím zůstává skryta. Přelétal jsem vždy mezi novinařinou a prací v komunikaci a teď přemýšlím, pro kterou z těch dvou možností se mám rozhodnout a kterou mám nechat plavat. Možná ale existuje ještě nějaká třetí, úplně jiná možnost. Neměl bych zkusit ještě něco jiného, než mi bude třicet? Jako každý člověk, co hledá nejsnazší cestu k odpovědím, jsem o pomoc požádal ChatGPT.

První plus: Když jdete na konzultaci za ChatemGPT, nemusíte si s nikým sjednávat schůzku předem. Rozhovor může začít, kdykoliv budete chtít, a klidně ho můžete přerušit a pak zase libovolně navázat, i kdyby to mělo být až za několik dní. Tak pojďme na to. Po krátké výměně zdvořilostí, která budiž důkazem o tom, že nějaké to lidské teplo přece jen potřebuji, jsem odeslal první dotaz:

„Můžeš mi prosím poradit něco ohledně kariéry?“

Umělá inteligence zareagovala bez zaváhání. To je na ChatuGPT hezké, že člověka nijak nesoudí. Na druhou stranu mě ale zase prakticky neznal. Takže než mi začal dávat jakékoliv rady, udělal si se mnou malé interview a položil mi sérii otázek, aby zjistil vše potřebné:

• Jaké mám zájmy: fotbal, cestování, fotografování, aktuální dění.
• Jaké mám dovednosti: projektový management, redakční práce, dva cizí jazyky.
• Vzdělání: magisterský titul v oboru komunikace.
• Dosavadní praxe: novinařina, projektový manager v PR, content manager.
• Jaké mám ambice (aneb kde se vidíte za pět let?): najít smysluplnou práci, ze které se nestane stereotyp.

Následně jsem dostal detailní seznam všech možných kariérních drah. Navrhované pozice byly seřazeny do pěti kategorií, plus na konci ještě jako bonus přidala umělá inteligence pět povolání, která se trochu víc vzdalovala mému profilu. Je docela šílené, jak rychle dokáže ChatGPT zpracovat moje odpovědi a formulovat ty své.

A to vcelku vyčerpávajícím způsobem, nutno podotknout. Najednou se mi nabízela celá plejáda kariérních možností – od redaktora fotbalové rubriky přes vedoucího komunikace, PR specialistu až po zakladatele vlastní mediální platformy. U každé z uvedených kategorií odkázal ChatGPT na informace, které jsem mu poskytl, a zdůraznil způsob, jak jim odpovídají. Byl to povzbudivý začátek, ale stejně to neřešilo problém, jak si z tolika možností vybrat jednu správnou.

A co potřebné vzdělání?

Na papíře všechny ty práce sice vypadaly hezky, ale došlo mi, že nemám dostatek informací o tom, co přesně potřebuji k tomu, abych některou z nich úspěšně dostal. Budu na některou z nich například muset projít nějakou rekvalifikací? Když jsem se na to zeptal „Chatu“, jak mu familiárně říkám, odpověděl mi ve formě seznamu všech školení a kvalifikací, které jsou potřeba k tomu, abych uspěl v některém z oborů, které mi nabídl v předchozím kroku.

Opět s překvapivou rychlostí. Musím přiznat, že nejpraktičtější věc na práci s tímhle nástrojem je fakt, že se nemusím namáhat sám zdlouhavě dohledávat informace. Místo nekonečného zadávání dotazů do Googlu a procházení tisíců existujících oborů se o všechno postará umělá inteligence, která všechno projde a protřídí, aby mi mohla předložit systematickou odpověď na všechny moje otázky. A mám to okamžitě hotové!

Jsou peníze pro ChatGPT jen nepodstatný detail?

Stejně mi ale stále přišlo, že nemám dostatek informací a že potřebuji něco konkrétnějšího. U požadovaného vzdělání nebyla uvedena ani cena za kurzy, ani jejich trvání nebo možné způsoby financování školení. To jsou přitom informace, které jsem potřeboval, vzhledem k tomu, že jsem si ani nebyl jistý, jestli se chci po tolika letech vracet do školních lavic. A ChatGPT neřekl nic o tom, jestli je uvedené vzdělání naprosto nutné, nebo to půjde i bez něj. Jestli už žádné další školení nezbytně nepotřebuji, možná bych měl zjistit něco o tom, kolik se v které práci platí, a podle toho si ze seznamu vybrat, řekl jsem si.

„Můžeš mi prosím napsat, jaký je průměrný plat na pozicích, které mi navrhuješ?“

Můj virtuální poradce a specialista na členění textu na odrážky mi okamžitě odpověděl dlouhatánským seznamem. Ke každé pracovní pozici přidal nový popisek a odpovídající platové rozpětí. Na závěr seznamu ještě připojil krátkou poznámku, v níž uvedl, že obor komunikací a PR je lépe placený a je v něm stabilnější práce než v žurnalistice. Tady mi ChatGPT nesdělil nic nového. Přesto jsem měl ale pocit uspokojení z toho, jak mám všechny informace hezky pohromadě na jedné stránce. Mohl jsem snadno porovnávat nabízené platy na všech pozicích a uložit si je, až je budu v budoucnosti kdykoliv potřebovat.

Trošku pasivní poradce

Navíc jsem začal být trochu frustrovaný z toho, že poskytované odpovědi nezahrnují žádné priority či jasné pořadí. Sice mi od začátku ChatGPT nabízel různé možnosti, ale neřadil je podle vhodnosti, důležitosti ani ničeho jiného. Zkrátka a dobře, Chat byl malinko vyhýbavý, a tak jsem se zeptal:

„Jaká kariéra mi podle tebe bude vyhovovat nejvíc?“

Co mě překvapilo: Zdálo se, že s odpovědí na tuto otázku algoritmus trochu zaváhal. Vteřiny plynuly a ChatGPT mlčel, odpověď se načítala. Že bych narazil na hranice možností umělé inteligence, když jsem se jí zeptal přímo na její názor?

Uplynula necelá minuta a můj nový kariérní poradce do toho skočil po hlavě. Sice mi neřekl na rovinu, co je podle něj pro mě nejlepší, ale dostal jsem nový seznam, tentokrát opatřený popisem toho, do jaké míry pozice odpovídají mému profilu. ChatGPT je seřadil podle čtyř úrovní: Vynikající shoda, dobrá shoda, střední shoda a nízká shoda. V každém případě bylo v poznámce uvedeno, proč se ta či ona práce shoduje či neshoduje s mými kompetencemi a ambicemi. Zohledněna byla i výše odměny.

Podle ChatuGPT by pro mě byla nejvhodnější pozice content managera a vedoucího komunikace. To první je celkem logické řešení, dokonce jsem tuto pozici již v minulosti vykonával. Ta druhá je bezpochyby trochu vzdálenější mým možnostem, a navíc vyžaduje vůdčí schopnosti, které mému profilu spíše neodpovídají.

Nemluvě o tom, že než se člověk dostane na takovou pozici, musí předtím nějakou dobu stoupat po žebříčku hierarchie, než mu někdo svěří tak vysoko postavené místo. Můj milý „Chat“ sice nebyl úplně mimo, ale měl jsem pocit, že na jednu důležitou věc zapomíná: Vůbec se mě nezeptal, čemu se chci v nové práci vyhnout a co mě v minulosti odradilo a přinutilo z nějaké pozice odejít.

Může být konverzace plynulá až příliš?

Obecně vzato to vypadalo, že ChatGPT moc nebaví diskutovat o negativních aspektech kariéry. Všechny jeho návrhy se soustředily hlavně na výhody každé pozice a na to, jak odpovídají mému životopisu. Ale nikdy nezmínil jejich nevýhody nebo problémy, které by pro mě práce na nich znamenala.

Proč mě třeba nevaroval, že na některých pozicích v oblasti komunikace, třeba v PR agenturách, nebývá plat až tak štědrý? Proč nezmínil fakt, že když pracujete v PR, může se stát, že budete ve službách nějaké firmy nebo vysoce postaveného pracovníka, jejichž chování neschvalujete, takže se pak těžko hledá v práci nějaký smysl? Nebo že v dnešní době je hlavním úkolem každého PR oddělení hlasitě proklamovat ekologické smýšlení firem, ačkoliv je to ve skutečnosti jen jedna velká blamáž? Proč hned na úvod nepřiznat, že ve světě žurnalistiky jde jen velmi těžko najít jakoukoliv stabilitu? Kvůli těmto drobným nedostatkům jsem nemohl potlačit pocit, že se nebavím s lidskou bytostí, ale spíš se strojem na strukturovanou a plynulou konverzaci.

Špatný průvodce, ale dobrý rádce?

Ačkoliv jsem musel uznat, že se dobrák ChatGPT vážně snaží, pozice, které se mi snažil prodat, mě zas až tak nenadchly. Pravdou je, že ze všech těch možností mě stále nejvíc lákala novinařina. Ale vezmeme-li v úvahu mou dosavadní nelineární kariérní dráhu, jakou mám vlastně šanci uspět v tak konkurenčním a nestabilním oboru?

Když jsem se zeptal na tohle, ChatGPT mi celkem vyrazil dech. Dávat někomu rady mu jde asi lépe než se podílet na dvoustranné reflexi, protože odpovědí mi byl elaborát hodný kvalitního blogového příspěvku – komplexní a holistický. Chat mi poradil, abych zapracoval na svých dovednostech a začal je rozvíjet, a to prostřednictvím žurnalistických kurzů nebo prací s konkrétními nástroji. Navrhl mi, abych si sestavil portfolio, založil blog nebo profily na sociálních sítích, abych svou práci zviditelnil. Zdůraznil důležitost budování sítě kontaktů a osvědčené postupy pro její rozvoj. Ušetřím vás detailů, ale můžu vám říct, že mou otázku zodpověděl opravdu dokonale. Jako kdyby měl opravdu skvělý přehled o situaci v daném oboru.

Myslím, že tahle poslední interakce byla nakonec ze všech nejužitečnější. Díky jeho radám totiž vím, jak postupovat dál a jak dosáhnu svého cíle. Když totiž přemýšlíte o tom, co udělat se svou kariérou, je ze všeho nejhorší přešlapovat na místě. A přesně tomu se teď díky tipům umělé inteligence mohu vyhnout. Mám k dispozici jasný popis (s odrážkami) toho, co mám dělat, takže se můžu pustit do metodického zdolávání svého kariérního Everestu.

Kdybych měl zpětně zhodnotit svůj zážitek z konverzace s umělou inteligencí, řekl bych, že ještě není dostatečně rozvinutá na to, aby mohla kompletně nahradit opravdového kariérního poradce. Není ještě dost iniciativní a její odpovědi nemají potřebnou váhu, protože mě nechala, ať si sám vybírám mezi možnostmi, které jsou rovnocenné jen zdánlivě. Ale když už se rozmýšlíte nad jednou nebo dvěma možnostmi a dáte ChatuGPT jasný pokyn, funguje jako skvělý nástroj pro získání všech relevantních informací a ušetří vám spoustu času, protože velkou část práce odvede za vás.

Jak může ChatGPT zapracovat na svém kariérním poradenství?

Uzavřel bych to s tím, že ChatGPT není tou nejlepší volbou, když dojde na rozhodování o budoucí kariéře. Minimálně byste od něj neměli očekávat žádné zázraky do pěti minut. Kdybych mohl, dal bych mu jednu radu naopak sám, a sice – jak být v kariérním poradenství úspěšnější. Podle mě mi ChatGPT zapomněl hned na začátku diskuze položit ještě jednu, naprosto klíčovou otázku:

„Co vám vadí na vaší současné práci?“

Když se nad tím zamyslíte, je to vynikající výchozí bod, od kterého se může následně odvíjet veškerá další konverzace na téma změna kariéry. Máte ze své práce dobrý pocit? Co se vám na ní nelíbí? Když už totiž někdo potřebuje pomoct s volbou kariérní dráhy, dost pravděpodobně to bude proto, že mu v současné práci něco chybí a neví, jak to změnit. Proto by měl ChatGPT začít řešením aktuální situace místo toho, aby se snažil zmapovat celou pracovní historii s cílem nabídnout ten nejlepší kariérní mix na výběr.

Jinými slovy, měl by nejdřív zjistit, jaký má člověk vlastně vztah k práci, co od ní čeká a co by potřeboval změnit. Možná je ale takový přístup pro ChatGPT stále příliš abstraktní. Inteligentní možná je, ač uměle, ale na emoční inteligenci bude muset ještě jistě zapracovat.

Překlad: LexiPro
Foto: Welcome to the Jungle
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, LinkedInu nebo Instagramu a nenechte si ujít žádné novinky.