Tu aimes bien manger ? Tu te sens concerné par la transition alimentaire vers plus de végétal ? Tu es ultra-motivé(e) à contribuer à la croissance d’une jeune start-up française qui aime la viande, mais préfère les cochons ? 🚀

Pour chouchouter nos clients français, nous avons besoin de TOI !

Les missions

Tâche principale : service clientèle

• Assurer un service client réactif (objectif : réponse en moins d’½ journée)

• Gérer les problèmes liés aux douanes, au transport, aux commandes et aux volumes

Facturation & recouvrement

• S’assurer que la facture est bien générée dans notre ERP

• Résoudre les problèmes de facturation sous 2 jours & aider l’équipe finance dans le recouvrement en cas de litige

Création de liens opérationnels avec les clients

• Établir des contacts réguliers avec les logisticiens et responsables approvisionnement

• Suivi proactif et communication fréquente

Suivi des indicateurs clients

• Répondre aux KPI clients et les comparer avec nos propres données

Fluidifier l’onboarding client

• S’assurer de disposer des informations nécessaires en lien avec l’équipe commerciale

• Apporter un soin particulier aux premières commandes

Contrôle et pilotage logistique

• Vérifier les factures des prestataires logistiques et transport

• Participer au contrôle des coûts logistiques

• Prendre part aux négociations tarifaires

• Une première expérience (1 an minimum) en gestion de commandes et facturation

• Un amour des chiffres (et d’Excel 💚)

• Le goût du service : tu adores satisfaire vos clients, et ne lâche rien pour trouver des solutions

• Un excellent relationnel, que ce soit avec les équipes internes ou les clients

• Un calme olympien, même dans les rushs

• Compétences clés : excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes

• Une appétence pour les environnements startup, dynamiques et en constante évolution

• TU parles couramment le français et l’anglais

🎉 Si tu te reconnais dans cette description et que tu as envie de rejoindre une équipe qui met autant de cœur dans ses produits que dans ses relations… Bienvenue chez La Vie™ !

Tu auras un premier appel vidéo avec l’équipe RH et un deuxième entretien avec ta future manager, Gabrielle, suivi d’un business case au bureau !

Tu as fait tes preuves lors de ces étapes et tes anciens N+1 nous ont confirmé que tu étais formidable ? AWESOME ! 😃 → La dernière étape est un rapide appel ou café avec notre CEO

Pourquoi nous sommes unique chez La Vie ?

🌱 Impact : Nous existons pour mettre un terme à l’élevage intensif d’animaux. Se réveiller chaque jour pour sauver des cochons et des tonnes de CO2, c’est plutôt cool.

🚀 Une aventure unique : Notre vision est de devenir d’ici 2040 la plus grande marque de porc sur Terre… Sans faire de mal à une mouche ! Nous allons réaliser cette vision et relever tous les défis sur le chemin dans ce qui sera certainement votre expérience professionnelle la plus folle.

💙 Les gens d’abord : Chez La Vie, tout le monde est passionné, intelligent et de bonne humeur. C’est assez unique de sentir que vous n’êtes entouré que de personnes qui se soucient vraiment de vous.

🌎 Environnement international : anglophone et diverses nationalités.

👩🏻‍🔬 R&D + Innovation : attendez-vous à apprendre beaucoup et à manger beaucoup d’échantillons !

💡Opportunités d’apprendre et de grandir : formation, déjeuner, séances régulières de questions-réponses avec nos dirigeants, discussions honnêtes sur les KPI de notre entreprise, séances mensuelles de feedback.

♡ Valeurs qui nous rassemblent : #Exemplaire #Ambition #Travail d’équipe #Sunny

🤩 La confiance : respect et transparence de la part de chacun.

🥳 Apéritif hebdomadaire après le travail avec l’équipe.

🏃 Un esprit sain dans un corps sain : Participation de l’équipe à des événements sportifs !

🏝 Vacances : 8 à 11 jours de RTT en plus des 25 jours contractuels classiques 😎Prime de vacances🥼 benefiz assurance🚲 50% du Navigo ou l’équivalent en mobilité verte 🍏Des fruits tous les jours 💻 Votre choix de matériel informatique BackMarket 🥗 Déjeuner veggie by Frichti

La Vie est un employeur qui soutient l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés et célébrons la diversité.

Si vous êtes passionné par l’innovation et la food tech, que vous avez une expérience réussie dans le secteur agro-alimentaire et que vous êtes prêt à avoir un impact significatif sur le marché européen, nous vous invitons à postuler pour cette opportunité passionnante chez La Vie.