Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la réussite de nos clients !
En tant que stagiaire, vous serez au cœur de l’expérience client en collaborant étroitement avec notre Customer Success Manager. Vos missions seront variées et vous permettront de développer de solides compétences en :
Support opérationnel des clients
Tu collectes et traite les briefs auprès des clients
Tu assures la création, le suivi et le respect des plannings de production
Tu es chargé de la création des opérations digitales sur la console SaaS
Tu es le point de contact avec les prestataires du client et les équipes internes ARMIS pour trouver des solutions à d’éventuels bugs rencontrés lors de la création
Accompagnement CSM/Account Manager
Tu accompagnes l’équipe CSM dans la mise en place des rétroplannings et briefs clients.
Tu participes avec l’équipe CSM à l’analyse de l’utilisation de la plateforme
Tu es en support avec l’équipe CSM sur l’analyse opérationnelle et les reportings de nos clients
Tu accompagnes et forme les directeurs de magasin à l’utilisation de la plateforme
Tu mets en place des outils et des solutions pour fluidifier les process opérationnels avec nos clients
Avantages
Télétravail flexible
Remboursement 50% forfait mobilité durable ou Imagine R
1 jour de congé rémunéré par mois passé dans l’entreprise
Teambuilding et team lunch par équipe organisés par notre super Shanya (OHM)
Referral program - gagne des bonus bruts sur ton salaire
Carte Swile ticket restaurant
Accès illimité aux snacks, afterworks et à notre bonne ambiance générale !
Personal care day : un jour de congé menstruel pour les femmes offert par mois
Diplômé(e) d’un Bac+4 d’une Grande École de Commerce ou parcours universitaire équivalent
Tu as une expérience en relation client ou dans le retail
Tu maîtrises le français écrit et parlé et tu es opérationnel(le) en anglais
Tu maîtrises les outils de la suite Google ou Office
Dynamique et débrouillard(e), vous êtes polyvalent(e) et force de proposition
Passionné(e) par l’univers des start-ups, tu veux rejoindre une équipe avec de vrais challenges !
ARMIS est une entreprise profondément innovante et technologique où tu pourras grandir et collaborer avec nos équipes hyper talentueuses. Notre super-friendly environnement de travail en plein cœur de Paris (Sentier) te permettra de donner le meilleur de toi-même tout en travaillant sur des sujets passionnants !
Notre process s’articule en 3 étapes :
📱Première étape : screen call notre recruteuse - 30 min
💻👨🏻💻Deuxième étape : rencontres Janick le manager + ton.a tuteur(ice) de stage + test - 1h30 min
🎯Troisième étape : échange fit un autre membre de l’équipe - 30 min
✔️Ton profil est validé, tu recevras une proposition sous 24h et tu nous rejoins dès que possible