Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la réussite de nos clients !

En tant que stagiaire, vous serez au cœur de l’expérience client en collaborant étroitement avec notre Customer Success Manager. Vos missions seront variées et vous permettront de développer de solides compétences en :

Support opérationnel des clients

• Tu collectes et traite les briefs auprès des clients

• Tu assures la création, le suivi et le respect des plannings de production

• Tu es chargé de la création des opérations digitales sur la console SaaS

• Tu es le point de contact avec les prestataires du client et les équipes internes ARMIS pour trouver des solutions à d’éventuels bugs rencontrés lors de la création

Accompagnement CSM/Account Manager

• Tu accompagnes l’équipe CSM dans la mise en place des rétroplannings et briefs clients.

• Tu participes avec l’équipe CSM à l’analyse de l’utilisation de la plateforme

• Tu es en support avec l’équipe CSM sur l’analyse opérationnelle et les reportings de nos clients

• Tu accompagnes et forme les directeurs de magasin à l’utilisation de la plateforme

• Tu mets en place des outils et des solutions pour fluidifier les process opérationnels avec nos clients

Avantages

• Télétravail flexible

• Remboursement 50% forfait mobilité durable ou Imagine R

• 1 jour de congé rémunéré par mois passé dans l’entreprise

• Teambuilding et team lunch par équipe organisés par notre super Shanya (OHM)

• Referral program - gagne des bonus bruts sur ton salaire

• Carte Swile ticket restaurant

• Accès illimité aux snacks, afterworks et à notre bonne ambiance générale !

• Personal care day : un jour de congé menstruel pour les femmes offert par mois

• Diplômé(e) d’un Bac+4 d’une Grande École de Commerce ou parcours universitaire équivalent

• Tu as une expérience en relation client ou dans le retail

• Tu maîtrises le français écrit et parlé et tu es opérationnel(le) en anglais

• Tu maîtrises les outils de la suite Google ou Office

• Dynamique et débrouillard(e), vous êtes polyvalent(e) et force de proposition

• Passionné(e) par l’univers des start-ups, tu veux rejoindre une équipe avec de vrais challenges !

ARMIS est une entreprise profondément innovante et technologique où tu pourras grandir et collaborer avec nos équipes hyper talentueuses. Notre super-friendly environnement de travail en plein cœur de Paris (Sentier) te permettra de donner le meilleur de toi-même tout en travaillant sur des sujets passionnants !

Notre process s’articule en 3 étapes :

📱Première étape : screen call notre recruteuse - 30 min

💻👨🏻‍💻Deuxième étape : rencontres Janick le manager + ton.a tuteur(ice) de stage + test - 1h30 min

🎯Troisième étape : échange fit un autre membre de l’équipe - 30 min

✔️Ton profil est validé, tu recevras une proposition sous 24h et tu nous rejoins dès que possible