Bump a trois ans et est à un moment charnière de son histoire.

Bump c’est 83 collaborateurs qui sont convaincus que le monde de demain a besoin de solutions innovantes pour réduire les émissions de CO2.

Ces 83 personnes choisies pour leur engouement, leur expertise et leur capacité à entreprendre investissent leur temps à développer une entreprise qui répond aux défis environnementaux auxquels nous faisons face.

Ils construisent une entreprise basée sur la décision partagée, l’excellence, la transparence totale et le grandir ensemble.

Pour accompagner ce passage à l’échelle suivante, nous sommes à la recherche de notre futur.e Chief Sales Officer pour une création de poste.

Le CSO sera à la tête de plusieurs équipes composées de 19 personnes :

• Team B2B : 3 crew leaders et 7 sales b2b

• Team Network : 1 Head of Network et 3 sales network

• Team Marketing : 1 Head of Marketing ; 1 Content, SEO & Social Media Manager ; 1 Junior Growth Manager

• Team Revenue : 1 Revenue Operations Manager + 1 recrutement en cours

Le Chief Sales Officer sera le bras droit visionnaire de notre croissance.

L’objectif premier est de développer les revenus Sales : prospection et processus de closing sur des ventes complexes / longues (focus AO). Plus largement, le deuxième objectif est d’explorer comment développer le CA de Bump, ce rôle est central pour toutes les équipes : de la formation et du développement de l’équipe de vente aux opérations quotidiennes, en passant par l’optimisation de la gestion de la relation clients (CRM Salesforce).

En étroite collaboration avec l’équipe Network, Marketing et product, le CSO est l’intermédiaire qui permet de mettre en place une véritable stratégie de développement commercial.

L’offre commerciale de Bump est complexe, en effet, chaque contrat est spécifique et demande un ajustement presque sur mesure.

Analyse & recommandations

• Analyser la performance commerciale des différentes offres et des différents segments de marché

• Augmenter les recettes en évaluant l’efficacité des ventes (rentabilité +)

• Benchmarker et réaliser des études de marché approfondies (veille concurrentielle) dans le but de détecter des opportunités

• Analyser et proposer des recommandations (nouvelles affaires, fidélisation, ventes incitatives et croisées) en prenant en compte les faits de réglementation, de marché etc.

• Etre en capacité de prioriser en fonction des conséquences marchés

• Assurer la satisfaction du client en identifiant et en traitant les problèmes à un stade précoce au sein de l’organisation

• Développer les opportunités de vente additionnelle et minimiser le taux de désabonnement

Stratégie & planification

• Mettre en place des outils d’analyse de performance Sales (KPI ventes, objectifs) et de performance financière (rentabilité de l’offre, etc.)

• Définir et exécuter des stratégies de vente efficaces (canaux de vente, etc.), en collaboration avec le marketing et la communication (salons, communication, etc.) pour aligner les retours terrains et les campagnes de chaque offre

• Organiser les équipes et les objectifs pour chaque offre et segment de marché rentable (recrutement, etc.).

• Identifier les axes d’amélioration : optimiser et/ou créer des solutions

• Créer des rapports de performance (données, processus et revenus ops)

• Créer des processus évolutifs au sein du département B2B (reporting CRM, validation des offres, etc.)

Management & fidélisation

• Accompagner l’équipe dans la réalisation de ses missions (suivi, formation, coaching)

• Etre garant de la stratégie de développement de son équipe (formations, évolutions, fidélisation, engagements des équipes)

• Participer aux recrutements (processus d’attraction des candidats, intégration et encadrement des meilleurs profils sales)

• Faciliter la cohésion de l’équipe par des rituels de gouvernance, des rapports, des OKR, etc.

• Créer un esprit d’équipe et une culture forte - Business first

• Inspirer et cultiver l’esprit de la gagne

Acquisition client & défense des intérêt clients

• Piloter la stratégie d’acquisition des clients (maîtrise du canal vente du premier contact à la finalisation de l’achat)

• Réorganiser les étapes de l’entonnoir des ventes pour les axer davantage sur le client

• Gestion de certaines relations grands comptes

• Accompagnement des équipes au closing

• Leadership et supervision de la structure organisationnelle pour garantir la réalisation des quotas des Sales

• Coordonner les processus externes évolutifs au sein du département (transferts, etc.)

Marketing & actions transverses

• Construire un alignement solides entre les ventes, les produits et le marketing et

• Travailler avec les membres du CODIR pour favoriser la collaboration, une meilleure rentabilité et une croissance plus rapide du CA

• Collaborer avec le Marketing pour élaborer des stratégies qui renforcent la reconnaissance de la marque, augmenter la génération de leads, coordonner la formation entre les ventes et le service client, etc.

• Collaborer avec le Produit pour adapter les produits au marché et co-construire une stratégie de mise sur le marché

• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour les réponses aux AO structurants pour l’entreprise

• Expérience opérationnelle confirmée d’au moins dix ans dans des environnements techniques, complexes et structurés

• Le sens des affaires implique la capacité à percevoir les tendances du marché, à reconnaître les opportunités et à formuler des offres convaincantes

• Le leadership implique la capacité d’inspirer et d’unir une équipe de 10 personnes ou plus vers des objectifs communs, une grande énergie et une personnalité charismatique

• Véritable team player, tu faites preuve d’une grande capacité à travailler au sein d’une unité

• Toujours prêt.e à collaborer et à unifier les idées, les approches et les stratégies des parties prenantes de haut niveau

• Capacité avérée à influencer les principaux dirigeants et parties prenantes

• Esprit d’entreprise ; avant tout orienté vers les résultats, capable de penser à un haut niveau d’abstraction

• Capacité à entreprendre en totale autonomie

• Gravité, expérience et maturité pour présenter, travailler et obtenir l’adhésion de cadres hautement qualifiés

• Une attention méticuleuse aux détails ; la capacité d’interpréter et d’expliquer les chiffres à l’ensemble de l’entreprise.

• Un état d’esprit et un style de travail axés sur les données, avec la capacité de traduire les objectifs de l’entreprise en une stratégie de revenus tangible et mesurable, à un rythme soutenu.

• Connaissance de l’écosystème start-up pour comprendre l’agilité et être capable de s’adapter très rapidement mais aussi grandes entreprises pour la structure et les processus

• Vernis complémentaire en marketing

• Préférence pour un segment Enterprise

• First Call with our Talent Acquisition Manager, Alice (30min)

• Screening call with our CEO, François O. & Technical Interview (30min)

• Technical Interview with our Head of Sales, Vianney and our Head of Marketing, Morgane (1h30)

• Behavioural Interview avec notre COO, François P. (1h)