• BVA Xsight, appartenant au groupe The BVA family, combine la data science, les sciences humaines et les sciences comportementales pour accompagner ses clients dans la compréhension profonde des individus, qu’ils soient consommateurs, citoyens, usagers ou patients, et la mise en œuvre des stratégies d’amélioration de l’expérience client et de changement des comportements.

• BVA Xsight s’appuie sur 4 piliers essentiels : eXpériences, eXpertises, eXploration et eXcellence, afin de mettre l’individu de cœur de son activité.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?

 Afin de participer à la réalisation de nos études, nous recherchons un·e Chargé·e d’études Sénior pour BVA Xsight verticale Luxe.

 Vous travaillerez au sein d’une équipe sur des études internationales dont l’objectif est d’aider nos clients du secteur du Luxe (Maisons de Mode et de Haute-Horlogerie/Joaillerie, marques de cosmétiques, Grands Magasins…) à améliorer leur Expérience Client.

 En tant que Chargé·e d’études Sénior, vous interviendrez sur l’ensemble des phases des études menées : 

En amont :

• Relation avec les marques pour mise en place de projets Mystery Shopping ;

• Conception des questionnaires, grilles de scoring, outils de briefings et listings points de vente ;

• Conception des outils de reporting clients (dont site web) ;

• Animation et briefing des différents acteurs internes ;

• Calculs de devis commerciaux, suivi des coûts et de la marge.

Pendant :

• Interface avec les équipes Terrain ;

• Suivi de l’avancement et du bon déroulement des projets ;

• Coordination en cas de remontées de difficultés ou dysfonctionnements ;

• Autonomie de prise de décision sur les aléas du terrain.

En aval :

• Analyse des résultats (être à l’aise avec Excel et la manipulation des chiffres);

• Présence chez le client pour la présentation des résultats.

Vous êtes diplômé·e d’un Bac+5 minimum avec une spécialisation en marketing, (Marketing, Luxe, Conseil, etc …) et vous avez une première expérience de deux ans minimum dans l’univers des études marketing ou du luxe. 

• Fluent in English, vous maniez l’anglais avec suffisamment d’aisance.

• Vous êtes à l’aise avec Excel et avez une forte appétence pour la manipulation des chiffres.

• Votre aisance relationnelle fait la différence. Vous savez capter l’attention, présenter des résultats avec impact et nouer des relations solides avec vos clients.

• Vous avez un esprit commercial développé. Vous savez écouter, comprendre les besoins et apporter des solutions qui créent de la valeur pour le client, en identifiant les opportunités avec agilité.

• On dit de vous que vous êtes rigoureux·euse, impliqué·e et doté·e d’une bonne organisation ; et vous pouvez en attester avec quelques anecdotes en tête !

• Une expérience de management de stagiaire est appréciée.

On est fait pour vous car …

• Nous avons gardé notre esprit start ’up : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d’initiative font partie de nos valeurs.

• En tant qu’entreprise à missions, nous avons à cœur d’éclairer et d’accompagner les organisations pour construire des solutions performantes et un futur positif. 

• Nous associons nos collaborateurs à la construction de l’entreprise en leur proposant des projets transversaux dans lesquels s’investir.

• Nous réinventons chaque jour notre manière de travailler, notre objectif : souplesse, agilité, flexibilité ! C’est pour cette raison que nous sommes en Home Office 3 jours / semaine.

• Dans une démarche d’entreprise apprenante, le développement des compétences de nos collaborateurs est au cœur de notre organisation.

• La politique de recrutement de The BVA Family vise à améliorer l’égalité femme-homme et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Ce qui vous attend …

1. Un entretien en visio avec la HR Business Partner ;

2. Un entretien en visio avec le Directeur de la BU;

3. Un entretien physique sur le site de Paris avec le Directeur de la BU et rencontre de l’équipe.