Wer wir sind? 🏠

Electra ist ein Anbieter von ultraschnellem Laden für Elektrofahrzeuge: Wir kümmern uns um die besten Standorte, bauen die notwendige elektrische Infrastruktur mit der erforderlichen Leistung, bauen ein Netzwerk von Ladestationen auf und verwalten es langfristig.

Mit Niederlassungen in Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Österreich, Spanien, der Schweiz, Deutschland und den Niederlanden haben wir ein ehrgeiziges Ziel: Bis 2030 ein europäisches Netzwerk von 8’000 Ladepunkten zu schaffen (davon 3.000 allein in Deutschland).

Unsere Mission ist es, die Energiewende durch die Dekarbonisierung der Mobilität zu beschleunigen, die Ladeerfahrung für Elektrofahrzeuge schneller und zugänglicher zu gestalten, die Infrastruktur und die Dienstleistungen für die Gemeinschaft zu verbessern, die Lärmbelastung in den Städten zu reduzieren und die Emissionen zu senken.

Wir wurden 2021 in Frankreich gegründet und haben bereits:

• Über 600 Millionen Euro an Finanzierungen erhalten
• Mehr als 1’000 ultraschnelle Ladepunkte gebaut
• Büros in verschiedenen europäischen Ländern eröffnet
• Ein internationales Team von mehr als 200 motivierten und talentierten Personen aufgebaut
• Eine führende Position in ultraschnellem Laden in Frankreich erlangt
• … und das ist erst der Anfang!

💼 Deine Mission

Als Network Operations Manager arbeitest du an der Entwicklung Bereitstellung und am Betrieb von ultraschnellen Ladestationen Deutschland. Du arbeitest eng mit dem deutschen Operationsteam, sowie unserem internationalen Customer Care Team zusammen, um den fehlerfreien Betrieb unserer Ladestationen auf lokaler Ebene sicherzustellen. Darüber hinaus stehst du im kontinuierlichen Austausch mit unseren Standortpartnern, um den nachhaltigen Erfolg und ein hervorragendes Kundenerlebnis unserer Ladeparks sicherzustellen.

⚡Deine Aufgaben

• Aufbau eines Partnernetzwerks zur Instandhaltung unserer Ladeparks
  • Definieren von KPI und SLA für Wartung und Standhaltung
  • Partnermanagement und Vertragsverhandlungen mit Dienstleistungsunternehmen
  • Koordination von Maintenance Einsätzen
  • Firmware Rollout auf Bestandsanlagen
  • Monitoring und Management der Stationen in unserem Backend
• Unterstützung für Customer Care
  • Erstellen von Guidelines für Deutschland
  • Unterstützung bei Anfragen im 3rd level
• Vertriebs- und Rechtsunterstützung für den derzeitigen Bereich „Property Management
  • Verwaltung und Verträgen und Beilegung von Streitigkeiten
  • Unterstützung bei Mietfragen/Prozessen
• Leistungsanalyse von Standorten
  • Fokus auf Topstandorte für Wachstum
  • Kundenfeedback Analyse
  • Ergreifen konkreter Maßnahmen (Sichtbarkeit, Zugang zu Toiletten, blockierte Ladepunkte, Reinigung, ...)
• Standortpartnermanagement
  • Regelmäßige Geschäftsbesprechungen
  • Lead-Generierung

💚 Dein Profil

Du bist eine dynamische und reaktionsschnelle Person, die sich für Elektromobilität interessiert. Du bist organisiert, sorgfältig, gewissenhaft und von Natur aus vielseitig. Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, die den Umgang mit verschiedenen Projektbeteiligten leicht macht. Du hast bereits Erfahrung im Betrieb von Ladeinfrastruktur und kennst die Komplexität im Zusammenspiel der verschiedenen Komponenten.

• Bachelor oder Master-Abschluss, vorzugsweise aus dem Ingenieurbereich.
• min. 3 Jahre Berufserfahrung im Betrieb von Ladeinfrastruktur
• Analytische Denkweise und die Fähigkeit, Daten in wertvolle Erkenntnisse umzuwandeln.
• Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern zur Förderung von Vertrauen und Zusammenarbeit.
• Nachweisbare Erfahrung in der Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden Teams zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
• Flexibilität bei der Anpassung an sich ändernde Prioritäten und Arbeitsumgebungen, mit einem proaktiven Ansatz zur Problemlösung und Entscheidungsfindung.
• Du sprichst und schreibst Deutsch und Englisch auf professionellem Niveau (Grundkenntnisse in Französisch ggf. von Vorteil).
• Du interessierst dich für aktuelle Energie- und Umweltthemen und hast eine Leidenschaft für Elektromobilität.
• Reisebereitschaft ist vorhanden, da Reisen zu unseren Ladeparks und Standortpartnern in Deutschland regelmäßig erforderlich sind.
• Führerschein der Klasse B

⚡️ Was wir dir bieten

• Eine grossartige berufliche Herausforderung in einem schnell wachsenden Scale-up
• Eine unternehmerische Reise - Du bist Teil des wachsenden Teams in Deutschland!
• Ein motiviertes, engagiertes und leidenschaftliches Team von 110+ Fachleuten
• Ein flexibles, integratives und internationales Arbeitsumfeld
• Ein attraktives Paket