HELLO TRAVEL

Créée en 2016, Hello Travel est une entreprise pionnière et spécialiste des voyages de découverte et d’aventure pour petits groupes. Elle affiche une mission forte avec des valeurs humaines, de partage et de découverte, incarnées par ses marques Copines de voyage et Les Aventureurs, reconnues et plébiscitées par ses clients et clientes.

DÉFINITION DU POSTE

Le billettiste et gestionnaire aérien est chargé de la réservation, l’émission des billets d’avion , il s’assure du bon déroulement du voyage de nos clients et de la bonne transmission des informations de vols aux différents services concernés.

PÉRIMÈTRE

Rattaché à la directrice transport. Il est l’interlocuteur privilégié des compagnies aériennes  pour la gestion technique des dossiers, et travaille en étroite collaboration avec les services,  production, opérations, réservation, clients, techniques et prestataires de service 

MISSIONS

• Réservation, booking, émissions, revalidations, remboursements, suivi queues, suivi bsp en collaboration avec la compta sur notre gds Amadeus. Suivi des pnr du package dynamique.

• Saisie des noms et informations APIS, gestion des files d’appel, émission et enregistrement des EMD

• Suivi des groupes ponctuels et séries négospace, avec rétros, intro noms, émissions

• Bon relationnel avec les Cies aériennes

• Prise en main du package dynamique Quick Connect

• Prise en charge des astreintes

PRE REQUIS

• Excellente maîtrise d’amadeus 

• Avoir une bonne culture générale et une bonne connaissance géographique

• Avoir une bonne connaissance de l’industrie du tourisme et de son vocabulaire 

• S’adapter et prendre rapidement  connaissance du fonctionnement  global de l’entreprise Hello Travel

• Maîtriser les outils informatiques et bureautiques et avoir une bonne adaptation à tous les nouveaux logiciels propres à l’entreprise 

• Naviguer avec aisance sur les différents outils de l’entreprise

• Avoir un bon niveau d’anglais écrit et parlé 

• Avoir un bon niveau rédactionnel 

• Comprendre les demandes du client interne ou externe et proposer des solutions adéquates

• Renseigner les supports de suivi d’activité

BAC +2 ou équivalent 

Expérience de 5 ans minimum au sein d’un TO ou agence de voyages

Excellente maîtrise du gds Amadeus

CDI en 39h du lundi au vendredi avec 2 jours de télétravail/semaine

Poste basé à Paris ou Annecy

Rémunération selon profil