🚙 Quiénes somos:

[3-6 MESES DE PRÁCTICAS - Marzo de 2025]

Lanzada en 2012, Hiflow es una plataforma digital especializada en la entrega de coches, gracias a una importante red de conductores independientes. Somos el principal proveedor de servicios de entrega para muchas empresas: empresas de leasing (Arval, Ayvens, Leasys), empresas de alquiler de coches (Europcar, Avis, Hertz), fabricantes de coches (Stellantis, Renault, Tesla), concesionarios de coches...
Líder en el mercado francés y ya disponible en Bélgica, España e Italia, tenemos la misión de reinventar y desbloquear la movilidad en Europa.

¡Abrimos el mercado español en 2022 y estamos experimentando un importante crecimiento en este país! En este contexto, estamos buscando un becario para reforzar nuestro equipo de Operaciones y ayudarnos a absorber esta creciente demanda.
Para cada entrega, la misión del equipo de Operaciones es encontrar al conductor adecuado para entregar el vehiculo y gestionar las emergencias o imprevistos que puedan surgir en el transporte.

💫 Su papel:

• Su papel nº 1: Gestión de emergencias: el mundo del transporte está lleno de imprevistos. Nuestro objetivo es minimizar las repercusiones de estos imprevistos, para que los trayectos puedan realizarse con tranquilidad tanto para el cliente como para el conductor,
• Asignación de rutas: se trata de identificar al conductor más adecuado para la entrega, en función de la disponibilidad y los presupuestos presentados. Como parte de esta tarea, es posible que tenga que negociar para encontrar un precio que sea justo tanto para nosotros como para el conductor,
• Gestión de conductores: Ayudarás a mantener una relación de calidad con nuestra red de conductores independientes: responderás a sus preguntas, los incorporarás, les ayudarás con la facturación y te asegurarás de que prestan un gran servicio a nuestro cliente.
• Mejora e implantación de procesos internos: Además de tu trabajo operativo diario, podrás ayudarnos a mejorar nuestros procesos operativos, para mejorar la eficacia y la calidad del servicio a nuestros clientes y conductores.

🎉 ¿Por qué unirse a nosotros?

• Adquiera una sólida experiencia en un equipo de rápido crecimiento: ¡aprenderá mucho!
• Trabajar en un entorno internacional,
• Una cultura de empresa centrada en la colaboración, la transparencia y la preocupación por los demás.
• Vales de comida (8€/día)
• Remuneración: 700€/mes
• Grandes oficinas en Madrid y 2 días de trabajo remoto, previa validación de tu manager.

Requirements:

✅ Este trabajo es para ti si:

• Eres resolutivo: entusiasta por naturaleza, sabes analizar una situación y tomar medidas para resolver cualquier problema.
• Tienes buenas dotes de comunicación: te sientes cómodo comunicándote por escrito y por teléfono, sabes adaptar tu discurso.
• Tienes buena capacidad para gestionar el estrés: eres capaz de manejar las emergencias sin que cunda el pánico.
• Nivel mínimo B1 de inglés: puede entender el inglés en un entorno profesional.

👥 Proceso de contratación:

1. Llamada de RH con Solène (15min - en inglés o español - videollamada).
2. Entrevista de gestión y estudio de caso con Rafael, Country Manager (1h - en español - videollamada).