Nous recherchons actuellement un(e) Course Manager pour rejoindre l’équipe des Online Programme au sein du département des Executive Education sur notre campus de Fontainebleau.

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein.

Le titulaire du poste jouera un rôle de contributeur individuel au sein de l’équipe pour fournir des programmes en ligne - programmes en ligne ouverts et programmes en ligne personnalisés - en mettant l’accent sur l’exécution des projets en maintenant d’excellentes normes de livraison et de gestion des clients. Cette personne contribuera également à des projets d’innovation commerciale au sein de l’équipe et dans l’ensemble du département.

Il/elle :

• Est responsable de ses propres projets - pas de rôle de supervision, plutôt orienté vers l’exécution ou collaborer à des projets avec d’autres membres de l’équipe.

• Contribue à des projets d’innovation commerciale pour faire évoluer notre offre

• Établi des relations externes et collaborer avec les clients pour mener à bien des programmes complexes

• Collabore avec les équipes internes de l’INSEAD (Executive Education, Degree Programmes, Faculty, Marketing, Sales, Communications, Admissions etc.), les partenaires externes (technologie, coaching etc.)

• Les principales tâches sont les suivantes :

• Gérer des cours en ligne en coordination avec d’autres membres de l’équipe en ligne (résultats et délais) et faire partie d’une équipe de programme qui gère l’ensemble d’un programme pour un client.

• Ce poste gère la mise en œuvre des pilotes et des reprises des programmes en ligne et contribue au processus de lancement de nouveaux programmes en ligne. Cela comprend la mise en œuvre de toute mise à jour ou amélioration du cours, la coordination avec les clients sur l’inscription des participants et les communications et la collaboration avec les fournisseurs de plateformes sur la mise à jour et l’intégration des actifs.

• Exploiter les données des cours, les analyses des apprenants et les commentaires des participants.

• Gérer les ressources pédagogiques pour les cours en ligne, y compris les vidéos, les exercices, les cas, etc. et intégrer les ressources dans une plateforme en ligne.

• Assurance qualité de toutes les ressources pour les cours en ligne.

• Travailler à l’amélioration des processus de livraison

Le candidat idéal doit avoir les compétences suivantes :

• BTS, licence, bachelor ou équivalent

• Un minimum de 5 ans d’expérience, de préférence dans le service à la clientèle ou dans un environnement d’enseignement supérieur.

• Sensibilité culturelle, diplomatie / gestion des situations difficiles

• Proactif et motivé, avec la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois,

• Excellentes compétences en matière de communication et maîtrise de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, gestion des relations.

• Sens aigu de l’organisation

• Maîtrise de la technologie, travail rigoureux.

• Maîtrise de l’anglais et du français