Rattaché.e à la Responsable Administration des Ventes du Groupe Kitsuné (Maison Kitsuné et Café Kitsuné), la.e chargé.e ADV est en charge d’un portefeuille de clients wholesale et retail dédié : Amériques, UK et Grand Export.

Missions principales :

En Amont de la saison :

·       Vérification du portefeuille de commandes et envoi des confirmations de commande aux clients

·       Mise à jour des fiches clients et commandes dans l’ERP

·       Demande et relance du paiement des déposits

Durant la saison :

·       Analyse du portefeuille client et lancement des préparations de commande par ordre de priorité, en binôme avec la.e commercial.e dédié.e

·       Mise à jour des commandes en fonction des informations client ou des annulations commerciale ou production

·       Création des documents nécessaire à l’export (factures, packing lists, certificats nécessaires ….) et communication aux clients

·       Suivi, relance des paiements et gestion des expéditions

·       Gestion des demandes de SAV (retours, défectueux, surplus, manquants …)

·       Participation au Delivery Meeting hebdomadaire

 Clôture de la saison :

·       Mise en écart des commandes non livrables

·       Remise en stock des commandes

Issu.e d’une formation Bac+2 en commerce international / comptabilité gestion, vous justifiez d’une première expérience aboutie en administration des ventes, idéalement acquise dans le secteur du prêt à porter.

Vous maitrisez parfaitement l’anglais écrit et oral.

Vous avez une bonne connaissance des incoterms et des procédures export.

Réactif.ve, rigoureux.se, vous avez le sens du résultat et l’esprit d’analyse

Vous maitrisez parfaitement Excel (maitrise TCD, calculs, analyses), et avez déjà travaillé sous ERP.