Nous recherchons un Ingénieur Expert Support Produits Access pour rejoindre notre centre d’excellence de recherche et développement. Dans le cadre du support à long terme GSM-R délivré à nos clients, vous aurez un rôle d’expert support essentiel afin de soutenir le portefeuille GSM-R Access. Votre expertise technique et votre attention aux détails seront essentielles pour garantir le bon fonctionnement des systèmes vitaux pour la sécurité des passagers et des opérations ferroviaires.

Vos responsabilités

·       Gestion des tickets clients en tant qu’expert produit pour le réseau ferroviaire

·       Support de la base installée des clients GSM-R (BTS, BSC, PCU, Access IP)

·       Rétablissement du service sur le réseau du client

·       Conserver les connaissances pour soutenir les clients des chemins de fer pour le support à long terme.

Vos avantages

• Travailler dans un domaine passionnant et en pleine expansion, au cœur du marché ferroviaire et de la communication critique.

• Contribuer à la sécurité des systèmes de communications essentiels pour les opérations ferroviaires.

• Collaborer avec des équipes internationales, favorisant ainsi l’échange de connaissances et la diversité culturelle.

• Télétravail 10 jours par mois, offrant une flexibilité pour équilibrer vie professionnelle et personnelle.

• Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs.

Des opportunités de formation continue pour rester à jour sur les dernières technologies

·       Vos compétences

De formation supérieure de type Bac +5, de préférence avec une spécialisation en Telecom ou Informatique.

·       Solides compétences des technologies Télécoms.

·       Bonnes connaissances des télécommunications sans fil, en particulier des produits d’accès (côté RAN)

·       Connaissance du dépannage des réseaux des clients et/ou de la validation des produits/systèmes.

·       Bonne autonomie (situation 24x7)

·       Maîtrise de l’anglais (lecture, écriture, expression orale).

Vous rencontrerez le manager qui recrute avec sa HR Partner