Définition

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous sommes à la recherche d’un Directeur / Directrice de clientèle en CDD.

Au sein du Pôle Lifestyle de l’agence, vous gérez des projets variés : roadshows, festivals de musique, pop-up stores etc. pour un portefeuille de très belles marques principalement de grande consommation.

Ambassadeur(drice) de l’agence auprès des clients dont il ou elle est en charge, il/elle occupe un rôle à la fois de commercial(e), conseiller(e), coordinateur(trice) et gestionnaire.

• En tant que commercial(e), il ou elle est responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients. Il ou elle participe aux actions de développement de « new business ». Il ou elle doit « vendre » aux clients les projets conçus avec les créatifs.

• Comme conseil, il ou elle initie les réflexions stratégiques des projets en analysant les besoins par un brief, puis en rédigeant et en présentant une recommandation (cahier des charges définissant les objectifs, la cible, l’axe et le concept, le message, les moyens et le budget).

• Coordinateur(trice), il ou elle supervise la réalisation de l’opération jusqu’à sa finalisation. Pour ce faire, il ou elle endosse alors sa casquette de manager en encadrant, en animant et en orientant les équipes de création, projet, production…

• Il ou elle est garant(e) de la bonne gestion de la relation client, de la qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis. Il lui incombe, une fois l’opération terminée, de dresser le bilan par le contrôle et l’analyse des résultats tant quantitatifs que qualitatifs.

• Enfin, il / elle suit la rentabilité de chaque projet pour respecter les objectifs de marge brute qui lui sont confiés.

Qualités requises

-          Sens de l’écoute et de la communication

-          Fortes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction

-          Capacité à animer des équipes transverses

-          Sens de la gestion, de l’organisation et de la planification

-          Dynamisme, combativité, sens de la persuasion

-          Souplesse d’esprit et… une bonne résistance au stress !

Compétences techniques :

-          Bac +4/5 en commerce, marketing ou communication

-          5 à 7 ans d’expérience en agence

-          Maîtriser parfaitement le pack office, notamment excel et powerpoint

-          Maîtriser la chaîne graphique

-          Maîtriser les outils de gestion de projet (rétroplan, worklist, outils collaboratifs ex Teams, etc.)

-          Maîtriser l’anglais