Who are we?

Wakam is a B2B2C insurance company that creates white-label insurance solutions via its Play&Plug® technology platform for more than 150 distribution partners. We provide most of our insurance products through API, and hosts white label insurance solutions via our Play&Plug technology platform.

With a footprint spanning 32 countries and revenue of more than €900 million in 2023, mostly generated outside France, Wakam is the European leader in digital and embedded insurance.

Strongly committed to social responsibility, Wakam is a mission-driven company dedicated to “enabling transparent and impactful insurance".

Wakam conçoit des produits d’assurance distribués par ses partenaires tels que des courtiers traditionnels, Insurtechs ou acteurs du e-commerce. Cette activité nécessite le montage d’écosystèmes impliquant diverses parties prenantes (distributeur, réassureur, gestionnaire, assisteur, etc.).
Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons intégrer le/la futur(e) "Run-off Programs Manager" qui aura pour mission d’assurer le suivi et de sécuriser la gestion de nos programmes d’assurance en run-off, en France et en Europe.

Missions

Au sein de l’équipe Operations Déléguées France & Europe, vous serez responsable du suivi de l’ensemble de nos comptes en run-off et l’interlocuteur privilégié de ces partenaires sur les volets opérationnels. A ce titre vous aurez en charge :

• L’évaluation initiale des risques liés à la résiliation des programmes, en lien avec les équipes Actuariat, Reserving, Sinistres, Finance et Contrôle des Partenaires
• La définition et la mise en place des modalités d’encadrement ou de transfert de la gestion, tenant compte du type de produit et du pays concernés
• Le contrôle du respect des engagements contractuels relatifs à nos programmes en run-off par nos partenaires et nos gestionnaires
• L’identification d’éventuels dysfonctionnements devant donner lieu à des actions correctives et le suivi des plans de remédiation correspondants
• La mise en place de reportings et l’animation de comités de pilotage avec les partenaires et les gestionnaires concernés

Par ailleurs, vous contribuerez à :

• La formalisation et l’amélioration du process de suivi de nos programmes résiliés (rationalisation du nombre de gestionnaires habilités, rédactions de procédures, création de nouveaux contrôles, mise en place de RACI)
• La digitalisation du process (identification des alertes et des tâches automatisables, en lien avec l’équipe IT)

Profil recherché

De formation niveau Bac +5, issu(e) d'une Ecole Supérieur de Commerce ou université, avec une spécialité en management, finance ou assurance, notre futur.e Run-off Programs Manager :

• Justifie d'une expérience de 3 à 5 ans en tant que Chef de Projet ou Auditeur, idéalement dans un environnement digital lié au monde de l’assurance, du conseil ou des services financiers
• Dispose d’un vrai sens du détail, fait preuve de curiosité et va au fonds des sujets, pour proposer des pistes d’amélioration pertinentes
• A une grande capacité d’organisation et un solide bagage en gestion de projet, lui permettant de suivre plusieurs sujets en parallèle
• Aime travailler en équipe dans un environnement dynamique et démontre d’excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Parle anglais couramment

Energie positive, réactivité, adaptation et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour accompagner Wakam dans sa croissance !

Process de recrutement

1. Echange avec l'un de nos Talent Acquisition Specialists
2. Echange avec un Team Lead de l’équipe Delegated Operations FR & EU
3. Echange avec notre Head of Delegated Operations FR & EU
4. Echange avec notre Head of Talent

Positive energy, agility, and team spirit are essential to support Wakam in its hyper-growth!

You have the Wakam mindset? Join us!

More about us

Our culture? Free to impact. A culture where everything is possible, where all ideas are taken into consideration, where everyone has an impact on the transformation of insurance! Hungry for freedom? Thirsty for autonomy? If you are adventurous and like challenges, then the Wakam adventure might be made for you!

Discover on our website who we really are with the 11 cultural markers that so well describe us!

Mindset compatibility with our ‘Free to Impact’ culture:

1. Think big
2. Biased for action
3. Curious and eager to learn
4. Can say no and find solutions
5. Aims for the moon (but please don’t stick on the moon)
6. And above all: have fun working together 🤜🤛 !

• Wakam is not based on a hierarchy but on a methodology where everyone finds their role and knows their objectives.
• With a flat hierarchical system and a highly collaborative operating model, Wakam is an extremely agile and transparent company.
• Every last Friday of the month, it's Free.day @Wakam, a day without meetings to take a step aside and dedicate ourselves to skills sponsorship or other activities (because we are curious, I remind you).
• Full-remote is a reality at Wakam (there is even one Wakamee who works from his sailing boat ⛵) with our Wakam From Anywhere (WFA) program.
• Last but not least : we are nice and we have fun! (you'll find out by yourself 😉)

At Wakam, we are committed to fostering an inclusive environment where diversity is celebrated. If you require any reasonable adjustments during the recruitment process, please feel free to reach out to your recruiter.