Nous recherchons un(e) Responsable de magasin. Véritable ambassadeur de notre marque, vous êtes l’interlocuteur principal et privilégié des collaborateurs, des clients. Vous êtes garant du développement de votre point de vente et de l’image de notre enseigne.

A ce titre, vous effectuerez les missions suivantes :
- Développer le chiffre d’affaires de la boutique,
- Optimiser l’activité en assurant l’accueil, la prise en charge et un service client premium,
- Manager un(e) ou plusieurs conseiller(e)s de vente : planning horaires, congés, participation au recrutement et aux évaluations, animation, motivation,
- Veiller au respect de la promotion et de l’image de marque « Lancaster »,
- Remonter les informations « marché », concurrence et attentes clients,
- Réceptionner les marchandises,
- Réaliser l’implantation des produits en respectant les règles merchandising fournies,
- Traiter les litiges clients et le S.A.V,
- Assurer la bonne tenue de la boutique,
- Veiller à la bonne représentativité du référencement en magasin,
- Suivre avec attention la gestion des flux (ventes, stocks, réassorts …)
- Remonter à votre hiérarchie tout dysfonctionnement ou problème rencontré,
- Respecter les consignes et procédures transmises,
- Préparer et participer à la réalisation des inventaires,
- Assurer un rangement optimisé de la réserve,
- Proposer des actions visant à développer le C.A et fidéliser la clientèle,
- Transmettre au Pôle comptabilité tous les documents liés à l’exploitation de l’activité en boutique
- Transmettre et remonter au service paie tous les éléments nécessaires à l’élaboration des bulletins de salaires

Vous justifiez impérativement d’une expérience réussie de 5 ans minimum en tant que Responsable de magasin, idéalement dans le secteur de la maroquinerie ou du prêt-à-porter haut de gamme.

Vous êtes doté(e) d’un esprit managérial et êtes animé(e) par les challenges.

Vous êtes une personne dynamique et passionnée par la mode et le service client est votre priorité.
D’un tempérament commercial, vous êtes persuasif et possédez un excellent sens du contact avec la clientèle internationale.

Vous parlez couramment l’Anglais, une autre langue serait un plus.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez nous votre CV et rejoignez nos équipes !

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Entretien avec la Responsable RH