• Le collaborateur assistera 2 responsables de Pôles : Pôle Prévision des Ventes et Pôle Support & Développement

Sur le Pôle Prévision des Ventes :

•  L’assistant(e) participe au processus mensuel de gestion de la demande, pour l’ensemble des clients pour garantir la fiabilité du plan de demande.

• Il/elle participe à l’expression des besoins clients au travers de la prévision des ventes révisée mensuellement

• Il travaille en étroite collaboration avec la Responsable Prévision des Ventes et avec les différents services : commerce, marketing, approvisionnement, planification, Supply Chain, DIP.

Sur le Pôle Support & Développement :

·       L’assistant(e) participe au maintien et à l’évolution de l’ERP

·       Il / Elle assure la mise à jour des données

·       Il / Elle participe à l’élaboration et à la diffusion des différents reporting

·       Il / Elle travaille en étroite collaboration avec la Responsable Pôle Support & Développement et avec les différents services : service clients, commerce, Service informatique, prestataires externes.

• Ses responsabilités :

Sans que cela soit exhaustif

-        En tant qu’assistant Pôle Prévisions des ventes, il / elle:

• Collecte les informations auprès de la force de vente et challenge les informations nécessaires à la prévision des ventes.

• Traite l’extraction des données, et consolide les prévisions des ventes émises par les équipes des zones commerciales, les complète si nécessaire, les met en forme et prépare les différentes synthèses sur les différents horizons (court, moyen et long terme) afin d’optimiser la disponibilité des produits,

• Communique les ruptures aux équipes commerciales et au service client et fait le lien avec le service Supply chain pour obtenir les dates de disponibilités des produits.

• Contribue au maintien du Taux de service client en s’assurant du bon traitement des commandes clients et en intervenant sur l’allocation des stocks dans les commandes clients.

• Réalise et diffuse les états de suivi de l’activité et le reporting : suivi quotidien du carnet de commande, suivi hebdomadaire des ventes par zone, suivi de la facturation.

• En collaboration avec la supply chain et le service client, réalise et diffuse un état des stocks dormants, et met les actions en place pour les écouler, communique un état des lieux des stocks inférieurs à une DDM à 12 mois avec un plan d’actions.

• Veille à la mise à jour des modes opératoires du service prévisions des ventes et du service clients.

En tant qu’assistant Pôle Support & Développement, il / elle :

• Assure la création des nouveaux clients dans l’ERP ; la mise à jour des assurances crédit avec notre assureur puis dans l’ERP

• Assure la maintenance et l’évolution de notre ERP en fonction des besoins de l’équipe du service clients : tickets, recettes, suivi de mise en production. Créé des modes opératoires, et participe à la diffusion de l’information et l’accompagnement de l’équipe SC

• Assiste la responsable Support et développement dans l’émission et la diffusion des statistiques mensuelles à destination de nos clients.

• Participe à la préparation et à l’édition des tarifs clients.

• Veille à la création et la mise à jour des modes opératoires

• Articulations transversales :

L’assistant travaille de manière transversale avec les autres services concernés : service client, production, supply chain, commerce, marketing, DIP, service informatique, prestataires externes.

Il / elle repartit son temps en fonction des missions qui lui seront confiées.

• Critères de performance :

• Indicateurs : OTIF / DPA3 (fiabilité de la prévision des ventes)

• Suivi des tickets IT - recettes

• Performance industrielle

• Performance supply chain

• Performance commerciale

Bac +2 domaine commercial,

Des connaissances en supply chain et une première expérience en prévision des ventes et/ou en planification ainsi qu’une expérience dans l’industrie Agroalimentaire seraient un plus.

Anglais courant nécessaire ; maîtrise Excel avancée ; à l’aise avec les chiffres et l’analyse des données, rigoureux, organisé, communiquant et créatif.

un test psychométrique devra être réalisé en amont et sera débriefer lors de l’entretien.

entretien en duo avec le manager du service clients