Sous la responsabilité de la Directrice des Musées, le/la responsable du service des publics a la charge des activités proposées aux publics, de la médiation et du développement culturel du musée. Il/elle développe également des relations avec les partenaires du musée et les autres institutions muséales françaises et étrangères.

Ses missions principales sont notamment :

La conception, mise en œuvre et promotion de la politique éducative, artistique et culturelle des musées tant pour les publics individuels que les groupes :

- Elaboration des programmes culturels et éducatifs tant pour les collections permanentes que pour les expositions temporaires et la salle de conférences, et définition des objectifs de ces programmes

- Définition des supports pédagogiques nécessaires

- Pilotage de l’ensemble des projets aux musées et hors les murs en France et à l’international

- Développement de partenariats avec les institutions culturelles françaises et internationales

- Participation aux programmes de l’éducation nationale (notamment les dispositifs EAC) de l’enseignement supérieur et l’enseignement professionnel

- Création de liens avec les associations, les entreprises et CSE.

- Définition du plan de communication en lien étroit avec la direction de la Communication

- Conception éditoriale des programmes

- Veille quant à la communication auprès de tous les publics

La qualité de l’accueil et de la relation avec les publics :

- Suivi des conditions matérielles d’accueil et de la mise en œuvre de la signalétique en lien avec les directions concernées

- Supervision de l’actualisation du fichier des publics

- Prospection de nouveaux publics

Développement des publics

- Définition et pilotage de la stratégie marketing, de communication et de fidélisation par cible de public (publics adultes, publics jeunes, groupes, individuels avec activités, tourisme, B to B, B to C etc.)

Médiation

- Supervision de l’élaboration et de la production des contenus et des outils de médiation des expositions

- Définition des dispositifs de médiation du nouveau parcours visiteur dans les collections permanentes

Management de l’équipe :

- Recrutement et définition des missions et des objectifs

- Supervision et accompagnement de l’équipe (incluant les conférenciers du musée)

- Contribution à la montée en compétence des collaborateurs

Elaboration et suivi budgétaire :

- Établissement et suivi de l’exécution du budget ;

- Pilotage de l’engagement des bons de commandes et suivi jusqu’à la mise en paiement.

Participation à la valorisation des musées :

- Production de bilans sur les différents programmes et activités mis en œuvre

- Intervention dans des colloques ou dans des enseignements relatifs aux missions des services des publics

- Mise en place d’une stratégie de refonte de l’expérience visiteurs

- Formation supérieure bac + 5 dans les métiers de la médiation culturelle

- Expérience avérée en médiation culturelle et éducative au sein d’une institution culturelle

- Connaissances approfondies en histoire de l’art et particulièrement dans les arts décoratifs

- Connaissance des réseaux professionnels nationaux et internationaux

- Règles et procédures de gestion administrative et élaborer des tableaux de bord de l’activité

- Animation et encadrement d’une équipe, transmission des savoirs et des savoir-faire

- Veille sur les pratiques de médiation

- Application des techniques de conduite de projet

- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères

- Adaptabilité, sens de l’initiative, autonomie, rigueur et curiosité

Le candidat sera reçu par le responsable administratif de la direction des musées et la Directrice des musées et par la direction des ressources humaines.

Un entretien avec la directrice générale pourra être organisé.