En tant que Tech Documentation Manager, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de la performance de l’équipe technique en garantissant une documentation technique claire, précise et à jour. Vous serez également chargé du suivi et de la coordination des projets techniques, en vous assurant que les bonnes pratiques de documentation sont respectées et que les processus internes favorisent l’efficacité et la collaboration.

Votre mission sera d’accompagner les équipes dans la structuration et la capitalisation des connaissances techniques, tout en contribuant à la réussite des projets en cours grâce à un suivi rigoureux et une communication transparente.

Vos missions principales

1. Structurer et normaliser la documentation technique

• Définir et mettre en place une stratégie de documentation technique en collaboration avec les équipes tech et produit.

• Établir des standards clairs pour la documentation des projets (outils, format, contenu attendu).

• Former et accompagner les membres de l’équipe technique sur les bonnes pratiques de documentation en continu.

• Assurer la cohérence et la lisibilité de l’ensemble des documents techniques, y compris les processus, et guides utilisateurs internes.

2. Assurer le suivi et la coordination des projets techniques

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour suivre l’avancement des projets et identifier les points bloquants.

• Mettre en place des outils et des rituels (tableaux Kanban, réunions de suivi) pour fluidifier la gestion des tâches et favoriser la collaboration entre les équipes.

• Centraliser et organiser les informations clés pour garantir que chaque membre de l’équipe technique dispose des ressources nécessaires pour avancer efficacement.

3. Jouer un rôle de facilitateur pour la performance des équipes

• Identifier les axes d’amélioration des workflows existants pour optimiser la productivité de l’équipe.

• S’assurer que chaque projet est documenté à chaque étape clé (planification, développement, livraison, et rétrospective).

• Challenger les équipes sur leur rigueur dans la mise à jour de la documentation sans impacter négativement leur performance opérationnelle.

4. Centraliser et partager les connaissances techniques

• Maintenir un référentiel centralisé et structuré des connaissances techniques accessibles à toutes les parties prenantes.

• Collaborer avec les équipes produit, support et business pour leur fournir des documents techniques pertinents (par ex., guides d’intégration, notes de mise à jour).

• Préparer et documenter les rétrospectives techniques pour identifier les apprentissages clés et les actions correctives.

5. Contribuer à l’amélioration continue

• Participer activement aux rétrospectives projets pour tirer les enseignements nécessaires et les intégrer dans les processus et la documentation.

• Mettre en place des outils de mesure pour suivre la qualité et l’efficacité de la documentation (feedback des équipes, audits internes).

• Être force de proposition sur les outils et méthodologies permettant de simplifier et d’améliorer la documentation technique.

Compétences clés

• Solide expertise en documentation technique et en gestion de projets techniques.

• Excellente capacité à synthétiser des informations complexes de manière claire et accessible.

• Très bonne compréhension des environnements techniques (SaaS, APIs, architectures cloud, développement logiciel, etc.).

• Compétence avérée en gestion de projet : outils collaboratifs (Jira, Confluence, Notion, etc.), priorisation, suivi d’avancement.

• Excellentes aptitudes relationnelles pour travailler avec des profils variés (techniques et non techniques).

• Forte capacité d’organisation et d’anticipation.

Expériences et qualifications

• 5+ ans d’expérience dans un rôle lié à la documentation technique, la gestion de projets techniques, ou similaire.

• Expérience dans un environnement technique (SaaS, cloud, ou développement logiciel).

• Premier entretien de 20min à 30min avec Camille - DRH

• 2ème entretien : échange avec le CTO Victor pour bien appréhender Klara et nos besoins

• Dernier entretien échange technique pour que tu nous soumettes tes suggestions de “méthodo Klara” qu’il serait judicieux d’appliquer