Speexx

Chez Speexx, nous sommes plus de 300 à partager la passion de la formation et de la communication à travers les langues, avec des équipes de 17 nationalités différentes, entre Munich, Madrid, Shanghai... Les équipes sont très proches et s’enrichissent mutuellement par des échanges constants. Speexx, c’est donc plonger dans un grand bain interculturel, dans une entreprise en hyper-croissance où chacun a un réel impact dans la dynamique globale. Mais assez parlé de l’international et attardons-nous sur la France.

Concrètement, nous sommes une trentaine de personnes situées à Paris, dans une BU à agile et dynamique, mêlant le marketing, le growth, le commercial et le customer success management.

L'équipe SDR, ou Sales Development Representative pilote toute la stratégie d'acquisition. Sa vocation est de générer des liens avec les prospects de Speexx, tisser un maximum d'échanges privilégiés afin récolter un maximum d'informations sur les besoins de nos prospects.

Etre SDR chez Speexx, c'est avant tout être malin, avoir une âme entrepreneuriale et avoir soif de conquête. En un mot, un SDR chez Speexx, c'est jouer un rôle clé dans la croissance de l'entreprise et faire partie d'une véritable famille bienveillante et épanouissante.

Le rôle de l'équipe Sales est de construire une offre parfaite : coller parfaitement aux besoins exprimés par le client, mais également aller au delà, répondre à des choses que le client n'aurait pas imaginé.

Nous créons tout sur-mesure parce que nous avons une parfaite écoute, et nous savons la mettre à la disposition de nos futures clients. L'équipe Sales est très soudées parce que nous avons un objectif commun : la réussite de tous et de chacun.

Le rôle de l'équipe CSM, Customer Success Management, c'est d'endosser plusieurs casquettes. Elle rentre en action dès qu'un contrat est signé. Elle va donc avoir en premier lieu un rôle très consultatif, en posant beaucoup de questions pour comprendre au mieux les besoins du client. L'équipe est également en charge de l'intégration technique, en lien avec les Solution Architects au sein de Speexx. Puis tout au long du projet, les CSM se mettent au plus près de la définition du succès qu'ont leurs clients. Il faut s'adapter aux besoins changeants, faire du marketing afin de développer l'utilisation de Speexx auprès des apprenants... Bref, des métiers pluridisciplinaires et passionnants !