Contexte du poste

Nous recherchons notre futur(e) Campus Manager Lille pour gérer nos deux résidences de Saint-Sauveur (Lille, 38 logements) et La Maillerie (Villeneuve d’Ascq, 121 logements).
Rattaché(e) à l’équipe Asset Management France, vous êtes responsable de la bonne gestion administrative et de la qualité de l’expérience locataire sur place.

Il s’agit d’un poste aux missions variées, qui nécessite une bonne organisation et une réelle capacité à prioriser votre travail quotidiennement.

Basé(e) à Lille, vous avez une très forte autonomie mais travaillez avec de nombreuses équipes d’Urban Campus :

• L’équipe de gestion résidentielle (Asset Management) basée à Paris

• Les autres Campus Managers à travers la France et l’Espagne

• L’équipe commerciale, chargée de commercialiser les logements 

• L’équipe marketing basée à Madrid

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :

Opérations

• Accueillir les nouveaux locataires, réaliser leurs états des lieux d’entrée et de sortie, résoudre leurs problèmes au quotidien

• Appuyer le Property manager dans le suivi des budgets et la gestion en lien avec les locataires : dépôts de garantie, gestion des impayés 

• Identifier et gérer les prestataires externes pour la maintenance des bâtiments et les services aux locataires

• Garantir une bonne satisfaction des locataires dans nos résidences

Développement de la communauté

• Animer la communauté des locataires au sein de la résidence et via notre application mobile communautaire

• Nouer des partenariats avec des entreprises et associations locales

• Organiser 1 à 2 événements par résidence par mois pour créer du lien et animer la communauté de résidents

Acquisition de clients et ventes

• Appui aux ventes B2C : appel aux candidats locataires, accompagnement tout au long du processus de vente jusqu’à la signature du bail

• Développement B2B : acquisition de leads, visites sur site et réunions, négociations, partenariats avec des entreprises, agences de relocation…

• Organiser des visites avec les candidats locataires

Marketing

• Soutenir l’équipe marketing pour créer du contenu sur l’expérience locale

L’esprit d’équipe, l’autonomie, l’initiative et une mentalité de « faire avancer les choses » sont des éléments clés pour nous ! 🎯

Vous serez le seul représentant d’Urban Campus dans cette région, et vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes à Paris qui vous appuieront au quotidien.

Ce que nous recherchons 

• Vous êtes titulaire d’un diplôme en école de commerce, en hôtellerie ou en immobilier de préférence, vous avez idéalement déjà une première expérience en hôtellerie ou gestion locative.

• Vous parlez parfaitement le français et avez une maîtrise professionnelle de l’anglais.

• Vous aimez le contact client, et prenez plaisir à organiser des évènements

• Vous êtes autonome et débrouillard(e), et vous aimez travailler sur le terrain

• Vous êtes un(e) “doer”, vous avez un esprit pratique et vous êtes pragmatique dans votre recherche de solutions

• Vous vivez actuellement dans la région de Lille/Villeneuve d’Ascq et vous souhaitez contribuer à son développement à travers la gestion et l’animation d’un lieu de vie innovant

• Vous êtes flexible: outre les déplacements sur les deux résidences, l’organisation d’événements peut inclure 1 à 2 soirées par mois

Pourquoi rejoindre Urban Campus ?

• Un secteur en fort développement : le coliving, nouvelle manière d’habiter les villes ensemble, suscite un vrai engouement de la part du public et des investisseurs.

• Une reconnaissance sur le marché : Urban Campus est leader sur le secteur et bénéficie de l’appui de partenaires/investisseurs de premier plan.

• Des équipes multiculturelles et pluridisciplinaires : basées en France et en Espagne, nos équipes tech, architecture, opérations, business development et support sont constituées de 45 personnes talentueuses, de 8 nationalités différentes.

• Une entreprise à taille humaine : nous valorisons l’esprit d’équipe et l’initiative individuelle, nécessaires à la poursuite de notre développement. Une entreprise qui se structure, ce sont également des parcours à construire avec de réelles perspectives d’évolution en interne.

• De la souplesse dans l’organisation du travail : chacun(e) est autonome dans l’organisation de son travail, avec 2 jours de home office par semaine et des outils nous permettant de travailler ensemble entre nos différents sites.

1/ Un premier entretien en visio avec Pierre, HR Manager
2/ Un deuxième entretien avec Astrid, l’actuelle titulaire du poste, et Clément, Head of Asset Management
3/ Un troisième entretien avec Romain, Head of France.

Selon votre parcours, une étude de cas ou mise en situation pourra vous être proposée à l’occasion du dernier entretien.