Who are we?

Wakam is a B2B2C insurance company that creates white-label insurance solutions via its Play&Plug® technology platform for more than 150 distribution partners. We provide most of our insurance products through API, and hosts white label insurance solutions via our Play&Plug technology platform.

With a footprint spanning 32 countries and revenue of more than €900 million in 2023, mostly generated outside France, Wakam is the European leader in digital and embedded insurance.

Strongly committed to social responsibility, Wakam is a mission-driven company dedicated to “enabling transparent and impactful insurance".

Wakam conçoit des produits d’assurance distribués par ses partenaires tels que des courtiers traditionnels, Insurtechs ou acteurs du e-commerce. Cette activité nécessite le montage d’écosystèmes impliquant diverses parties prenantes (distributeur, réassureur, gestionnaire, assisteur, etc.).
Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons intégrer le/la futur(e) "Claims Cash and Performance Manager" qui aura pour mission de traiter les flux financiers liés aux sinistres et d’implémenter les reportings permettant le bon suivi des activités déléguées en France et en Europe.

Missions

Au sein de l’équipe Operations Déléguées France & Europe, vous serez responsable de la réception et du traitement des demandes de :

• Mise en place de fonds de roulement initiaux au lancement des programmes
• Remboursement de sinistres (alimentation des fonds de roulement)
• Règlement des factures de nos prestataires sinistres
• Versements ad hoc pour le règlement des sinistres graves

Cela inclut :

• Le contrôle des bordereaux :
• Contrôles de cohérence en lien avec les équipes Finance
• Contrôles métier en lien avec les équipes Actuariat et Sinistres
• La saisie des factures dans l'outil comptable

• La validation et le traitement de ces flux

Vous aurez également en charge :

• La définition des indicateurs et des reportings nécessaires au bon contrôle de l’activité déléguée à nos partenaires et gestionnaires et à la réconciliation des flux financiers de sinistres
• La fiabilisation et l’automatisation de la remontée des indicateurs clés
• La construction des dashboards de visualisation et de pilotage de la performance des partenaires et gestionnaires

Par ailleurs, vous contribuerez à :

• La préparation et l’animation des comités de pilotage des prestataires sinistres (pour la partie concernant les missions évoquées ci-dessus)
• La formalisation et l’amélioration du process (rédactions de procédures, création de nouveaux contrôles, mise en place d’un RACI)
• L'harmonisation du format des demandes des partenaires en France et en Europe
• La digitalisation du process (identification des tâches automatisables et des outils adaptés), en lien avec l’équipe Transformation

Profil recherché

De formation niveau Bac +5, issu(e) d'une Ecole Supérieur de Commerce ou université, avec une spécialité en comptabilité, finance ou assurance, notre futur.e Claims Cash and Performance Manager:

• Justifie d'une expérience de 3 à 5 ans en contrôle de gestion ou trésorerie, idéalement dans un environnement digital lié au monde de l’assurance ou aux services financiers
• Dispose d’un vrai sens du détail, fait preuve de curiosité et va au fonds des sujets, pour proposer des pistes d’amélioration adéquates
• Fait preuve d’une grande capacité d’organisation, lui permettant de présenter un suivi clair des positions de cash sinistres par partenaire, ligne de business et pays
• Démontre une appétence pour les sujets data et digitaux, notamment les outils de data visualisation (e.g. Power BI)
• Parle anglais couramment.

Energie positive, réactivité, adaptation et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour accompagner Wakam dans sa croissance !

Process de recrutement

1. Echange avec l'un de nos Talent Acquisition Specialists
2. Echange avec un Team Lead de l’équipe Delegated Operations FR & EU
3. Echange avec notre Head of Delegated Operations FR & EU
4. Echange avec notre Head of Talent

Positive energy, agility, and team spirit are essential to support Wakam in its hyper-growth!

You have the Wakam mindset? Join us!

More about us

Our culture? Free to impact. A culture where everything is possible, where all ideas are taken into consideration, where everyone has an impact on the transformation of insurance! Hungry for freedom? Thirsty for autonomy? If you are adventurous and like challenges, then the Wakam adventure might be made for you!

Discover on our website who we really are with the 11 cultural markers that so well describe us!

Mindset compatibility with our ‘Free to Impact’ culture:

1. Think big
2. Biased for action
3. Curious and eager to learn
4. Can say no and find solutions
5. Aims for the moon (but please don’t stick on the moon)
6. And above all: have fun working together 🤜🤛 !

• Wakam is not based on a hierarchy but on a methodology where everyone finds their role and knows their objectives.
• With a flat hierarchical system and a highly collaborative operating model, Wakam is an extremely agile and transparent company.
• Every last Friday of the month, it's Free.day @Wakam, a day without meetings to take a step aside and dedicate ourselves to skills sponsorship or other activities (because we are curious, I remind you).
• Full-remote is a reality at Wakam (there is even one Wakamee who works from his sailing boat ⛵) with our Wakam From Anywhere (WFA) program.
• Last but not least : we are nice and we have fun! (you'll find out by yourself 😉)

At Wakam, we are committed to fostering an inclusive environment where diversity is celebrated. If you require any reasonable adjustments during the recruitment process, please feel free to reach out to your recruiter.