TES MISSIONS
Au sein d’une équipe de 30 personnes, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web).
Tu es l’ambassadeur / l’ambassadrice d’Alltricks auprès de nos clients et disposes de solides connaissances dans l’univers du cycle.
Après une période de formation complète à nos outils (CRM) et procédures :
TON PROFIL
Tu justifies de 1 à 2 ans d’expérience professionnelle de vente d’articles de sport (E-commerce, magasin physique) et/ou en Service Client, au cours de laquelle tu as développé de bonnes connaissances des produits et une culture du sens client.
Tu es à l’aise avec les différents standards présents sur les marchés du cycle / running / outdoor et disposes de réelles connaissances techniques (l’obtention d’un CQP Cycle est un vrai plus).
Compétences attendues :
Sens client développé
Conseils avant vente
Connaissance produits : cycle, running, outdoor
Très bonne élocution et aisance rédactionnelle (syntaxe, orthographe)
Précision, calme, empathie, dynamisme
Capacité d’organisation et sens des priorités
Aisance informatique.
LES + POUR NOUS CONVAINCRE
Tu as une sensibilité e-commerce (acheteurs online compulsifs acceptés)
Tu as envie de participer à un projet ambitieux dans un environnement en croissance permanente et d’en relever les challenges (e-commerce, m-commerce, social commerce etc.)
Tu apprécies le contact avec les clients
Tu aimes travailler dans la joie et la bonne humeur.
LES + POUR TE CONVAINCRE
Tickets restaurant (Carte Lunchr/Swile),
50% de remboursement du titre de transport,
Remise Staff + Comité d’entreprise,
Mutuelle d’entreprise,
Participation,
Plan d’Epargne Entreprise / actionnariat groupe.
Estas empresas también contratan para el puesto de "{profesión}".