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🎯 Programme de Fidélité : de nouvelles dimensions à maîtriser pour décupler l’engagement client

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🎯 Programme de Fidélité : de nouvelles dimensions à maîtriser pour décupler l’engagement client

Les programmes de fidélité évoluent constamment, même en période d'inflation. Les jeunes générations attendent des des marques qu’elles trouvent de nouveaux moyens de récompenser leur fidélité. Utiliser la #Data et l'#IA pour comprendre les préférences et personnaliser l'expérience client est essentiel, mais au-delà de la personnalisation, de nouvelles dimensions doivent enrichir les stratégies d'engagement.

Nos experts Raphaele et Xavier vous proposent de découvrir ces nouvelles dimensions dans notre dernier article !

Au programme :

💡 L’émotion comme catalyseur ou comment l'expérience au-delà de l'achat renforce la fidélité

🤝 La communauté pour renforcer l'appartenance

🌍 L'engagement RSE authentique

📈 Comment évaluer les programmes de fidélité avec des nouvelles méthodologies

A lire ici 🔗 https://epsilon-france.com/news-and-insights/programme-fidelite-engagement-client-nouvelles-strategies

#EveryInteractionCounts #Datamarketing #CRM

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