Sous la supervision du·de la Responsable du Pôle Production, votre responsabilité sera de manager une équipe de 4 personnes afin d’assurer le support aux utilisateur·rice·s : installer et gérer le parc de matériels et logiciels informatiques et en assurer l’évolution, la maintenance.
Plus précisément, vos missions seront de :
Assurer une assistance aux utilisateur·rice·s du siège et aux ICT du terrain
Assurer l’administration du parc informatique client (degré de technicité du poste important, avec des accès aux interfaces de gestion des postes (SCCM), des utilisateurs (Office365, Active Directory), des salles de visioconférence (Poly, Barco) et de la sécurité (Bitdefender))
Contribuer au fonctionnement et à l’amélioration du service informatique
Manager l’équipe support informatique : le·la Chargé·e de support informatique et 3 assistant·e·s support informatique

Les priorités à votre prise de poste seront de:
S’assurer que chacun·e au sein de l’équipe comprenne les fonctions et les processus de leurs rôles respectifs
Créer une base de connaissances commune
Favoriser la confiance, la collaboration et la communication au sein de l’équipe
Donner aux membres de l’équipe les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer les tâches d’assistance informatique au siège et sur le terrain

Date de début : 06-01-2025

Vous avez un Master en informatique avec une expérience solide en administration de parc informatique et en support utilisateur, et idéalement une première expérience en management d’équipe.
Vous êtes à l’aise avec l’installation, la configuration et la maintenance de systèmes d’exploitation et d’outils bureautiques.
Doté·e d’un excellent relationnel, ainsi que d’un goût prononcé pour le travail en équipe, vous êtes reconnu·e pour vos qualités de rigueur, de synthèse et d’écoute. Vous êtes force de proposition et votre sens de la communication vous a déjà permis de fédérer une équipe.
Vous êtes proactif·ve, organisé·e et vous savez gérer les priorités avec efficacité.
Travaillant dans un environnement international, vous maîtrisez l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.


Conditions d’emploi

Statut : Cadre Intégré - CDI - Temps plein
Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)
Rémunération :De 37K à 44Keuros bruts annuels sur 13 mois selon expérience
Prime d’ancienneté à partir de 3 années de présence au siège (Pour les postes en CDI)
Avantages:25 jours par an de CP et 21 jours de RTT 
Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
Dispositifs de maintien de salaire (maladie, maternité, paternité)
Indemnités Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
Indemnités Tickets-restaurant (Carte déjeuner Up): Prise en charge à 60% par l’association pour une valeur de 8euros
Oeuvres sociales du CSE (chèques cadeaux, remboursement activités culturelles, …)
Télétravail :Télétravail ouvert à tous et toutes depuis le territoire métropolitain
Il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 3 jours par semaine
Temps de présentiels collectifs imposés / également obligatoires par l’employeur : pour les réunions et événements collectifs (jusqu’à 3 jours par mois) et 2 jours de présence obligatoire lors de votre intégration dans l’équipe
Indemnités de télétravail
Formation: Accès illimité et gratuit à la plateforme d’e-learning Talentsoft

ACF s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.