Vos missions :

• Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.
• Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients
• Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.
• Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement…) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur
• Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine
• Vous travaillez en équipe dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz
• Vous développez le sens du risque bancaire

Votre profil :

• Vous disposez d’une expérience en banque et relation client.
• Vous disposez d’un Bac +2 minimum de type BTS Banque ou licence professionnelle Banque.
• Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu’une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
• Vous maitrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance
• Vous êtes sérieux, organisé et rigoureux
• Votre sens des responsabilités et du risque, votre goût du contact et souci constant de la satisfaction client seront de réels atouts sur ce poste.

Le groupe Allianz est l’une des sociétés d’assurance et de gestion d’actifs les plus fiables au monde. Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

Chez Allianz, nous croyons en une main-d’œuvre diversifiée et inclusive et nous sommes fiers d’être un employeur qui respecte l’égalité des chances. Nous vous encourageons à apporter toute votre personnalité au travail, quels que soient vos origines, votre apparence, vos goûts et vos convictions. Nous accueillons donc les candidatures sans distinction d’origine ethnique ou culturelle, d’âge, de sexe, de nationalité, de religion, de handicap ou d’orientation sexuelle.

Rejoignez-nous. Let’s care for tomorrow