Au sein AXA PIE,  vous accompagnez et indemnisez les victimes d’accidents corporels parmi une équipe qui gère les sinistres à Forts Enjeux dont des dossiers à l'international.

L’apprentissage ciblera l’instruction, le suivi et le règlement des sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les conventions existantes, le provisionnement des dossiers et l’exercice du recours. Il ciblera également l’identification des besoins de la victime et la mise en œuvres d’une démarche responsable, en fonction de situations et de critères d’l’éligibilité (prestations de service notamment).

Rejoignez-nous si vous avez à cœur d’accompagner les blessés d’accident corporel grave.

L’accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d’adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en place d’expertise médicale, la rédaction d’offre d’indemnisation ainsi que le suivi régulier des dossiers.

La gestion de ces sinistres vous permettra également de développer votre technicité à travers l’analyse et la détermination des responsabilités et des cas conventionnels, la validation des garanties contractuelles, mais aussi le lancement des recours.

Un métier qui est riche en échange avec une multiplicité d’interlocuteurs tels que les compagnies tiers, médecins, avocats, expert auto…

Les différentes étapes de la gestion d’un dossier seront abordées en fonction de votre montée en compétence 

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un Master 1/2 en école de Commerce ou Université.

• Vous avez une connaissance sur les conventions professionnelles spécifiques au secteur.
• Vous maîtrisez les techniques de communication téléphonique afin d'assurer des interactions fluides et efficaces.
• Vous avez la capacité de développer et de mettre en œuvre des compétences relationnelles pour garantir des relations client durables.
• Vous avez le sens du service client
• Vous avez la capacité de travailler efficacement en équipe
• Vous avez des compétences a en écoute active, en analyse et en synthèse pour traiter efficacement les besoins et les préoccupations des clients.

1. Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !